Форимы международной коммуникации

В ряду различных форм деловых контактов беседа занимает особое место. Она представляет собой процесс обмена информацией между двумя и более участниками в относительно свободном режиме. Ей свойственны непосредственность и в значительной мере конфиденциальность обсуждения, обязательность обратной связи и почти всегда неофициальные итоги.

РАЗДЕЛ 1. ФОРМЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ…………………………………………………………….41.1. Деловая беседа……………………………………….……………………….4
1.2 Деловая беседа по телефону………………….……..………………………16
1.3 Публичная речь ………………………………………...……………………26
1.4 Пресс конференция…………………………………..………………...……42
1.5 Презентация ……..……………………………………..……………………50
1.6. Конференция ………………………………………..………………………55
РАЗДЕЛ 2. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ – КАК ОСОБЫЙ ВИД ДЕЛОВОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОММУНИКАЦИИ………………….62
2.1 Подготовка к переговорам…………………………………………………..62
2.2 Особенности подготовки к международным переговорам….………....…69
2.3 Порядок ведения переговоров………………………………………...75
2.4 Стратегии ведения переговоров………………………………………81
2.5 Тактические приемы ведения переговоров…………………..………86
2.6 Ведение переговоров в условиях конфронтации……………….…………92
2.7 Завершение переговоров и подведение итогов……………………………96
ВОПРОСЫ И ТЕМЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ВЫСТУПЛЕНИЙ, РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ РАБОТ…………………………………………97
ЛИТЕРАТУРА……..……………………………………………………...99
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………101
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Формулы речевого этикета для эффективной коммуникации……………..……………………………………………………101
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Избранные законы Мерфи………..……………..…104