Реинжиниринг рекламного агентства

В данной работе рассматривается перестройка и рационализация бизнес-процессов регистрации рекламных заказов в печатных рекламных агентствах малого и среднего биз¬неса, а также излагаются основные принципы реинжиниринга бизнес-процессов.

Введение 2
1. Основные принципы реинжиниринга бизнес процессов 3
2. Рекламное агентство до реинжиниринга 6
2.2 Общие сведения о предприятии 6
2.2 Причины неконкурентоспособности агентства 6
2.3 Существующая оргструктура и модель AS-IS 6
2.4 Недостатки существующей модели 9
3. Планирование реинжиниринга 10
3.1 Тип проекта и цели 10
3.2 Ключевые факторы успеха 10
3.3 Идентификация перепроектируемых процессов 10
3.4 Расписание работ 11
4. Реинжиниринг 14
4.1 Реорганизация оргструктуры 14
4.2 Предпочтительность новой оргструктуры 14
4.3 Бизнес-процессы в модели TO-BE 15
4.4 Подтверждение эффективности, метод доминирования Парето 19
Заключение 20
Литература 21