Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Сентября 2013 в 20:39, контрольная работа
Ситуация 1. Вы звоните новому клиенту, потребности и вкусы которого вам неизвестны. Вам необходимо расположить к себе клиента, убедить его сделать заказ.
2. Пример телефонного разговора при продаже рекламы.