Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Августа 2011 в 11:55, курсовая работа
Цели работы:
- изложение правил подготовки бланков деловых писем
- оформление реквизитов определяющих юридическую силу переписки
- научится составлять и оформлять письма
Задачи работы:
- показать, как важен для документационного обеспечения управления язык профессионального делового общения, который тесно связан с лексикой законодательных и нормативных актов, и неточное употребление того или иного термина может иметь нежелательные юридические последствия.
Введение………………………………………………………………………. 2
1. Теоретическая часть
1.1. Общие требования к деловой переписке ……………………………… 4
1.2. Основные требования к тексту письма …………………………………9
1.3. Виды деловых писем ……………………………………………………13
1.4. Особенности делового письма ………………………………………....14
1.5. Составные части делового письма ……………………………………..16
2.Практическая часть
Заключение…………………………………………………………………. 28
Список используемой литературы………………………………………… 29
- организации управленческого труда;
- применение
средств вычислительной и
- перевода служебной документации на иностранный язык коммерческого партнера;
- культуры труда и служебной этики;
- охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
2. ФУНКЦИИ
На секретаря-референта возлагаются следующие функции:
2.1. Информационно-справочное обслуживание по документам предприятия.
2.2. Методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства в структурных подразделениях и филиалах предприятия.
2.3. Документирование деятельности совещательных органов предприятия.
2.4.
Оперативно-организационное
2.5. Ведение о оформление кадровой документации и учета (в случае отсутствия инспектора по персоналу).
3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Секретарь-референт должен:
3.1.
Осуществлять подготовку
3.2. Обеспечивать прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
3.3. Контролировать качество подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия.
3.4.
Осуществлять контроль исполнения
документов и поручений руководства,
принимать оперативные меры, направленные
на своевременное и
3.5. Осуществлять организацию подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей. Проводить анализ справок и докладов, предоставляемых руководству, давать по ним компетентные заключения.
3.6.
Осуществлять оперативную
3.7. Вести прием посетителей.
3.8.
Выполнять работу по
-
оформление приказов по
-
оформление личных карточек
- оформление трудовых книжек;
- оформление и ведение трудовых контрактов (договоров);
-
оформление командировочных
-
оформление листов
- ведение табеля учета рабочего времени;
- выдача справок о трудовом стаже и зарплате.
3.9. Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
3.10. Использовать ПЭВМ как средство автоматизации документационного обеспечения предприятия.
3.11.
Проводить ежегодный отбор
документов на архивное
3.12.
Выполнять отдельные поручения
руководства по профилю финансово-
4. ПРАВА
Секретарь-референт имеет
4.1. Запрашивать от функциональных служб необходимые материалы, а также объяснения о причинах задержки выполнения заданий и поручений руководства.
4.2. Рассматривать документы и направлять их на исполнение руководителям и специалистам предприятия.
4.3. Требовать от исполнителей доработки документов, подготовленных с нарушением установленных правил их составления и оформления (ГОСТ 6.38-90), международных правил оформления документов (ISO).
4.4
Визировать документы
4.5.
Вносить на рассмотрение
4.6. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в деятельности предприятия.
4.7. Работать с документами, имеющих гриф "КТ" или "Конфиденциально".
4.8. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4.9. Взаимодействовать со всеми службами (сотрудниками) предприятия по вопросам проверки исполнения документов и представления необходимой информации руководству
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Секретарь-референт несет
5.1.
Качество документов, предоставляемых
на подпись руководству
5.2. Небрежное, халатное отношение к регистрации и ведению документов.
5.3. Сохранность документации, разглашение сведений, имеющих гриф "Конфиденциально" или "КТ".
5.4. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
Генеральный директор
________________ __________________________
Юрисконсульт
________________ __________________________
"__"_________ 199_ г.
МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 58»
Ул.Камерный переулок 42, 644117
Тел. 56-14-04
13.01.08_ № 78_____
На № ___от
_______
О предоставлении
учебного пособия
Уважаемый Михаил Анатольевич!
В
связи с наступлением второго
полугодия просим Вас
Приложение: список
учебной литературы.
С уважением
Директор школы
М.А.Даниленко
МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 58»
Камерный переулок,644117
Тел: 56-14-04
14.03.2008
№ 65__ _
На ____ от _________ директоров ОАО «Альфа»
Уважаемый Олег Михайлович!
Искренне
поздравляю Вас с избранием
председателем Совета
Ваш
опыт и высокая
Надеемся на сохранение и развитие взаимовыгодного сотрудничества наших организаций.
Желаем
Вам крепкого здоровья, успехов
и процветания!
С уважением
Директор
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Деятельность
любой организации, будь то школа,
коммерческая фирма, специализируемая
на торговле или на рекламе, или завод,
производящий какую-то продукцию и потом
торгующий ею, невозможна без деловой
переписки. Информация, содержащаяся в
деловых письмах, необходима для стабильной
деятельности организации. На основе информации,
поступающей из коммерческих писем, принимаются
соответствующие решения. Таким образом,
поставленные цели работы достигнуты,
задачи выполнены.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Организация
работы с документами /Под ред. проф. В.А.Кудряева.
– 2-е изд., перераб. и доп. – М,: ИНФРА-М,
2003. – 592с.
2. Пащенко
В.Г., Пенза. Языковые формулы в деловой
переписке. // Журнал Бухгалтера, – май
2004 (№ 5). – С.9-17
3. Санкина
Л.В., Быкова Т.А.Деловая переписка организации.
– М,: МЦФЭР,2004. – 256с. – [Приложение к журналу
«Справочник секретаря и офис-менеджера»,
№ 3 – 2004]. – С.3-119.
4. Составление
и оформление служебных
5. Справочник
по деловой переписке. – М.:Мэрия
Москвы, Научно-внедренческая фирма «Межрегионсервис»,
1996. – 250с.
Министерство образования Омской области
Бюджетное образование учреждение Омской области
Среднего профессионального образования
«Омский государственный колледж
управления
и профессиональных технологий»
Отделение
управления и экономики
Профессия
38.15 Секретарь-референт
Группа
С – 46
Девина
Жанна Александровна
Особенности деловой переписки