Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 10:33, доклад
Документооборот является важным звеном в организации делопроизводства в организации (учреждении), так как он определяет не только инстанции движения документов, но и скорость движения документов. В делопроизводстве документооборот рассматривается как информационное обеспечение деятельности аппарата управления, его документирования, хранения и использования ранее созданных документов.
Состав и объем сведений, составляющих КТ предприятия, сроки конфиденциальности, порядок защиты и доступа к конфиденциальной информации, а также правила ее использования определяются руководителем. Руководитель может привлечь для проведения этой работы специалистов-аналитиков.
Работа с обращениями граждан в органы власти
Виды обращений граждан
Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных и иных сфер деятельности государства и общества.
Заявление
- просьба гражданина о содействии
в реализации его конституционных
прав и свобод или конституционных
прав и свобод других лиц, либо сообщение
о нарушении законов и иных
нормативных правовых актов, недостатках
в работе государственных органов,
органов местного самоуправления и
должностных лиц, либо критика деятельности
указанных органов и
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Требование к письменному
Гражданин в своем письменном обращение в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случаи
необходимости в подтверждении
своих доводов гражданин
Обращение, поступившее в государственный
орган, орган местного самоуправления
или должностному лицу по информационным
системам общего пользования, подлежит
рассмотрению в порядке, установленном
настоящим Федеральным законом.
Сроки рассмотрения письменного обращения
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных
случаях, а также в случае направления
запроса, предусмотренного частью 2 статьи
10 настоящего Федерального закона, руководитель
государственного органа или органа
местного самоуправления, должностное
лицо либо уполномоченное на то лицо в
праве продлить срок рассмотрения обращения
не более чем на 30 дней, уведомив
о продлении срока его