Информационное обеспечение рабочих мест различных категорий сотрудников организации

МИНОБРНАУКИ РОССИИ 

Федеральное государственное бюджетное  образовательное  учреждение высшего профессионального  образования 

«Российский государственный гуманитарный университет»

(РГГУ)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информационное  обеспечение рабочих мест различных  категорий сотрудников организации. 

Курсовая работа по  Информационному обеспечению управления

 Студентки  5 курса заочной формы обучения

специальности 032001 "Документоведение и документационное обеспечение управления" 
 
 
 

Научный  руководитель

___________________________

(ученая  степень, ученое  звание) 

_______________  

(личная  подпись)     (расшифровка

                                   личной подписи) 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание

Введение……………………………………………………………………3

I. Информационные системы и технологии……………………………..6

     1. Понятие информации, информационных  технологий  
              и их виды………………………………………………………....6

     2. Классификация информационных технологий………………..6

     3. Сосредоточенные и распределенные средства обработки 
              информации…………………………………………………….14

     4. Некоторые наиболее распространенные  
              информационные технологии…………………………………15

II. Организация автоматизированных рабочих мест…………………..17

     1. Структура автоматизированного  рабочего места……………..17

     2. Виды автоматизированных рабочих  мест……………………..20

Заключение………………………………………………………………..23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

      Возрастающие  темпы информатизации общества повышают значение вычислительной техники в  управленческих процессах. Использование  возможностей современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет увеличить производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией. Предприятия активно используют вычислительную технику для ведения бухгалтерского учета, контроля за выполнением заказов и договоров, подготовки деловых документов.

      Актуальность  данной курсовой работы обусловлена  тем, что при современном уровне развития вычислительной техники и средств связи именно автоматизация процесса управления позволяет быстрее и эффективнее решать поставленные задачи, для чего и создаются комплексные автоматизированные системы управления. Они включают в себя множество автоматизированных рабочих мест сотрудников, средства коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автоматизировать работу управленческого персонала.

      Цели  данной курсовой работы – показать, что создание автоматизированных рабочих  мест позволяет эффективно обрабатывать большие потоки информации, которые  имеют определенную структуру, зависящую от особенностей места применения. Это позволяет осуществлять индивидуальный подход к автоматизации именно тех функций, которые выполняются данным подразделением.  Введение на предприятии автоматизированных рабочих мест позволяет значительно сократить время выполнения работ и повысить их точность , облегчить труд специалистов.

      Для осуществления целей данной работы необходимо решить следующие задачи: рассмотреть понятия информация, информационные технологии на современном  этапе, проанализировать процесс автоматизации рабочих мест, рассмотрев структуру автоматизированного рабочего места, его информационное обеспечение и методическую документацию.

        В ходе исследовательской работы  была изучена следующая литература:

1. учебное пособие.  «Система информационного обеспечения управления» Елисеевой Т.П., в которой рассмотрена организация информационного обеспечения управленческой деятельности на микро и макро уровнях. Изложены теоретические, методологические и практические аспекты учебно-статистической информации, анализа и аудита . Освещены вопросы формирования информационной среды для субъектов хозяйствования и органов управления с применением  ЭВМ и ЭММ. По основным направлениям приведены аналоги международных стандартов и опыт работы зарубежных государств.;

2. учебник  «Теория анализа хозяйственной деятельности» под общей редакцией В.В. Осмоловского, в котором рассматриваются предмет, содержание и методики анализа хозяйственной деятельности, организация аналитической работы на предприятии, ее информационное обеспечение, особенности проведения анализа в рыночных условиях с применением современной вычислительной техники.;

3. учебное пособие  «Информационное обеспечение управленческой  деятельности»,  в котором рассмотрены современные вопросы информационного обеспечения управленческой деятельности, его цели, задачи, а также методы и способы его осуществления. Особое внимание уделено использованию компьютерных информационных и телекоммуникационных технологий в организации и обеспечении реализации управленческих процессов. В качестве дополнительного материала изложены основные понятия актуальной на сегодняшний день проблемы - обеспечения информационной безопасности автоматизированных систем обработки информации. 
 
 

      Проблема  автоматизации процесса сбора и обработки информации для принятия оптимальных управленческих решений для многих отечественных предприятий перешла уже из плоскости «надо не надо» в плоскость «какими путями и средствами». На нашем рынке активно продвигаются иностранные и отечественные продукты комплексной автоматизации. Современному бизнесу необходимы современные системы управления предприятием (ИСУП). Эффект от создания ИСУП двойной: организационный и экономический. Организационный эффект связан с внедрением прогрессивных методов планирования и контроля, повышением общей культуры управления, снижением бумажного документооборота. То есть качественные улучшения.  Под экономическим эффектом подразумевается получение реальной экономической отдачи от использования всей системы или ее отдельных функциональных блоков.

Автоматизированные  рабочие места применяются в  различных сферах деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

I. Информационные системы и технологии

     1. Понятие информации, информационных технологий  и их виды.

Информация – это совокупность фактов, явлений, событий, представляющих интерес, подлежащих регистрации и обработке.

Информация позволяет  организациям:

- осуществлять контроль за текущим состоянием организации, ее подразделений и процессов в них;

- определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи организации;

- принимать обоснованные и своевременные решения;

- координировать действия подразделений в достижении целей.

Информационные  технологии – это технологии, ориентированные на получение, обработку и распространение информации. Широкомасштабное явление информационных технологий призвано решить проблемы, возникшие в связи с существенным ростом информационных ресурсов и потребностью в значительном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства. Внедрение новых информационных технологий повышает результативность решений, принимаемых на всех уровнях управления. 

        2. Классификация информационных технологий. 
         Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности и, прежде всего, к образованию фирм, занятых информационным бизнесом, созданием информационных технологий, их совершенствованием, распространением компонентов ИТ, в частности программных продуктов, автоматизирующих информационные и вычислительные процессы. К их числу относят и вычислительную технику, средства коммуникации, офисное оборудование, а также специфические виды услуг: информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т.п. Это способствовало быстрому распространению и эффективному использованию информационных технологий в управленческих и производственных процессах, практически повсеместному их применению и большому многообразию.

Автоматизированные  ИТ в настоящее время можно  классифицировать по ряду признаков (рис. 5.3):

·   способу реализации в АИС;

·   степени охвата задач управления;

·   классу реализуемых технологических операций;

·   типу пользовательского интерфейса;

·   способу построения сети ЭВМ;

·   обслуживаемым предметным областям.

По способу реализации ИТ в ИС выделяют традиционно сложившиеся и новые информационные технологии. Если традиционные ИТ существовали в условиях централизованной обработки данных, до массового использования персональных ЭВМ, и были ориентированы, главным образом, на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности, то новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.

Новая информационная технология – технология, которая основывается на применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе; высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса; широком использовании пакетов прикладных программ общего и проблемного назначения; возможности доступа (для пользователя) к удаленным базам данных и программам благодаря вычислительным сетям ЭВМ.

По  степени охвата задач  управления выделяют электронную обработку данных, когда с использованием ЭВМ ведется обработка данных без пересмотра методологии и организации процессов управления, решаются отдельные экономические задачи, обеспечивающие частичную автоматизацию управленческой деятельности. В случае автоматизации функций управления вычислительные средства, включая супер-ЭВМ и персональные ЭВМ, используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Сюда могут быть отнесены ИТ поддержки принятия решений. Они предусматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и ППП для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам производственно-хозяйственной практики.

К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время ИТ, получившие названия электронного офиса и экспертной поддержки решений. Эти два варианта ИТ ориентированы на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей, создание для них наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций, качественного и своевременного информационного обслуживания с помощью полного автоматизированного набора управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом.

Электронный офис предусматривает наличие интегрированных пакетов прикладных программ, включающих специализированные программы и информационные технологии, обеспечивающие комплексную реализацию задач предметной области. В настоящее время все большее распространение приобретают электронные офисы, оборудование и сотрудники которых могут размешаться не в одном помещении. Необходимость работы с документами, материалами, базами данных конкретной организации или учреждения в домашних условиях, в гостинице и в транспортных средствах привела к появлению ИТ виртуальных офисов. Такие ИТ основываются на работе локальной сети, соединенной с территориальной или глобальной сетью. Благодаря этому абонентские системы сотрудников учреждения, независимо от того, где они находятся, оказываются включенными в общую для них сеть.