Докладные и объяснительные записки

правила составления.
Большинство документов, создаваемых учреждениями, являются информационно - справочными. Информационно - справочные документы – это совокупность документов, содержащих информацию о фактическом положении дел, служащих основанием для принятия решений, издания распорядительных документов. Основной объем документов, обеспечивающих информационный обмен между организациями и структурными подразделениями, составляют: справки, докладные и объяснительные записки, сводки, отчеты, акты, письма, телефонограммы. Информация, содержащаяся в этих документах, может побуждать к действию или может быть лишь принята к сведению.

Введение
1. Общая характеристика докладной и объяснительной записки
2. Внешние докладные и объяснительные записки
3. Внутренние докладные и объяснительные записки
Заключение
Список используемой литературы