Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 20:23, реферат
Цель данной работы - изучение сущности делового общения.
В соответствии с заданной целью, для этого были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятие и функции делового общения;
- узнать, какие виды и формы делового общения различают.
Введение…………………………………………………………..3
1. Содержание, цель и функции делового общения……………4
2. Виды делового общения……………………………………….5
3. Формы делового общения……………………………………..8
Заключение……………………………………………………….15
Список литературы………………………………………………16