Жесты рук и кистей рук

 

 

Оглавление

Введение. Общие представления о языке  телодвижения 1

Жесты рук и кистей рук 3

«О’Кей» или «кружок» из пальцев 4

Поднятый вверх большой палец 4

V – образный знак пальцами 5

Потирание ладоней 5

Потирание большого пальца об указательный 6

Сцепленные Пальцы Рук 6

Шпилеобразное положение рук 8

Закладывание рук за спину 9

Акцентирование больших пальцев 10

Закладывание рук за голову 11

Жесты агрессивности и готовности к действиям 12

Заключение. Возможность подделать язык телодвижений 12

  Введение. Общие представления о языке  телодвижения

     Каждому из нас приходилось заниматься изучением  языков. Мы изучали родной язык, иностранные, многие изучают языки программирования, кто-то изучает международный язык эсперанто. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о  котором до недавнего времени  мало что знали – это язык жестов, мимики и телодвижений человека –  «боди лэнгвидж». 

     Впервые серьезным исследованием этого  языка занялся в конце 70-х годов  Аллан Пиз, являющимся признанным знатоком психологии человеческого общения  и автором методики обучения основам  коммуникации. Аллан Пиз не только в совершенстве владеет искусством общения с людьми, но и обладает уникальным даром обучать этому  полезному с практической точки  зрения искусству, которое является секретом Вашего успеха в деловой  деятельности и личной жизни. Психологами  установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Эти данные заставляют нас задуматься над значением  «невербалики» для психологии общения и взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка – языка телодвижений, на котором все мы разговариваем, даже не подозревая этого.Изучение этого особого способа общения поможет научиться нам «читать между строк» и считывать всю скрытую информацию непосредственно с Вашего собеседника. Особым спросом, однако, «язык телодвижений» пользуется в сфере бизнеса и предпринимательства. Умение заинтересовать партнера своей продукцией, квалифицированно провести презентацию товара и добиться оформления заказа во многом во многом будет зависеть от Вашего умения интерпретировать язык телодвижений, а использование различных вспомогательных средств поможет Вам добиться успеха в переговорах с партнерами. Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл провел аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 сек. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает не более 35%, а более 65% информации передается с помощью «невербалики».Большинство исследователей разделяют мнение, что вербальный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях он используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и при этом она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв рта. Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже утверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает его собеседник в момент произнесения той или иной фразы. И наоборот, Бердвиссл научился определять, каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент разговора. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда печальны – хмурятся, когда сердятся – у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется слепыми и глухими людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве. Когда ребенок насосался молока, он, отказываясь от материнской груди, делает движение головой из стороны в сторону. Когда маленький ребенок наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтобы увильнуть от ложки, которой родители кормят его. Тем самым он очень быстро приучается использовать покачивание головой для выражения своего несогласия и отрицательного отношения. Проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытнообщинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность. Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи и поднятые брови. 

     Конгруэнтность  – совпадение слов и жестов. Сигналы, посылаемые телом человека считаются конгруэнтными, если его «невербалика» соответствует его словесным высказываниям. В противном случае его жесты и слова не конгруэнтны. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы не конгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной. 

     Ключом  к правильной интерпретации жестов является учитывание всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов.

Жесты рук и кистей рук

     Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и «невербалика» одной  нации отличается от невербального  языка другой нации. В то время, как  какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию  у одной нации, у другой нации  он может не иметь ни какого, или  иметь противоположное значение.

     Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и «невербалика» одной  нации отличается от невербального  языка другой нации. В то время, как  какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию  у одной нации, у другой нации  он может не иметь ни какого, или  иметь противоположное значение. Например, рассмотрим разницу в интерпретации  разными нациями таких трех типичных жестов, как кольцо из пальцев руки, поднятый вверх большой палец  и V – образный жест пальцами.

«О’Кей» или «кружок» из пальцев

 

     Этот  жест был популяризирован в Америке  в начале XIX в., главным образом, прессой, которая в то время начала компанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения относительно того, что обозначает аббревиатура «ОК». некоторые считают, что она обозначает «all correct» - все  правильно, но потом, в результате орфографической  ошибки, превратились в “011 – Korrect”. Другие говорят, что это антоним  к слову “нокаут”, которое по-английски  обозначается буквами K.O. имеется еще  одна теория, согласно которой эта  аббревиатура – производная от имени  “old Kinderhoor”, места рождения американского  президента, использовавшего эти  инициалы (O.K.) в качестве лозунга  на предвыборной компании. Какая теория из этих верна, мы никогда не узнаем, но похоже, что кружок сам по себе обозначает букву «О» в слове O’key. Значение «ОК» хорошо известно во всех англоязычных странах, а также  в Европе и Азии, но в некоторых  странах этот жест имеет другое значение и происхождение. Например, во Франции  он означает «ноль» или «ничего», в  Японии он значит «деньги», а в некоторых  странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения  гомосексуальности мужчины.

Поднятый  вверх большой  палец

 

     В Америке, Англии, Австралии и новой  Зеландии поднятый вверх большой  палец имеет три значения. Обычно он используется при голосовании  на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение – «все в  порядке», а когда большой палец  резко выбрасывается вверх, это  становится оскорбительным знаком, означающим нецензурное ругательство или, проще говоря, «сядь на это». В некоторых странах, например в Греции, этот жест означает «заткнись», поэтому можно представить себе положение американца, пытающегося поймать подобным жестом машину в греческом городе! Когда итальянцы начинают считать от одного до пяти, этот жест обозначает «1», а указательный палец обозначает «2». Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает «1», а средний – «2»; в таком случае большой палец представляет цифру «5». 

     Жест  с поднятием большого пальца в  сочетании с другими жестами  используется как символ власти и  превосходства, а также в ситуациях, когда кто-нибудь Вас хочет «раздавить пальцем».

V – образный знак  пальцами

 

     Этот  знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время Второй Мировой  Войны Уинстон Черчилль популяризировал  этот знак для обозначения победы, но для этого рука повернута тыльной  стороной к говорящему. Если же при  этом жесте рука повернута ладонью  к говорящему, то жест приобретает  оскорбительное значение – «заткнись». В большинстве стран Европы, однако, V жест в любом случае обозначает «победа», поэтому, если англичанин хочет  этим жестом сказать европейцу, чтобы  он заткнулся, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот знак также  означает цифру «2».

Потирание ладоней

С помощью потирания  ладоней люди невербально передают свои положительные ожидания. Человек, бросающий кубик, потирает его между ладонями как сигнал того, что он ожидает победу. Рас-порядитель церемонии или конферансье потирает ладони перед тем как произнести: "Мы с нетерпением ожидаем выступления нашего следующего участника", а возбужденный агент по продаже врывается в офис своего босса и, потирая ладони, взволнованно говорит: "Мы только что получили большой заказ, босс!"

     Потирание большого пальца об указательный

     Потирание большого пальца об указательный или  о кончики других пальцев обычно применяется для обозначения  денег и ожидания поступления денег в качестве оплаты. Агенты по продаже часто используют этот жест при общении со своими клиентами: "Я смогу сэкономить вам 40%". Или в разговоре между друзьями этот жест может использоваться человеком, одалживающим деньги:"Одолжи мне 10 долларов". Но этого жеста нужно избегать обслуживающему персоналу при работе с клиентами.

     Сцепленные  Пальцы Рук

     С первого взгляда это может  показаться доверительным жестом, поскольку когда люди прибегают к нему, они улыбаются и чувствуют себя счастливыми. Однако, в одном конкретном случае я наблюдал, как агент по продаже описывал только что провалившуюся сделку. По мере того, как он рассказывал, пальцы его сцепленных рук начинали белеть и было похоже, будто они приварились друг к другу. Так через этот жест выразилось разочарование и враждебность.

     Исследования, проведенные Ниренбергом и Калеро по изучению жеста сцепленных пальцев рук, позволили им заключить, что этот жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение. Этот жест имеет три варианта: скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица, руки лежат на столе, на коленях при сидячем положении или внизу перед собой в стоячем положении .

       

       

     

Шпилеобразное положение рук

     Исследования этого обворожительного жеста показывают, что он очень часто используется в условиях субординации и может быть изолированным жестом, обозначающим уверенную или "всезнающую" позицию. Люди управляющего звена часто применяют этот жест, когда отдают распоряжения или советы своим подчиненным, он очень распространен среди бухгалтеров, юристов, менеджеров и тому подобное.

Этот жест имеет  два варианта: руки шпилем вверх  и руки шпилем вниз. Первое положение обычно принимается тогда, когда говорящий выражает свое мнение или излагает свои идеи. Второе положение используется тогда, когда человек не говорит, а слушает.

     Закладывание  рук за спину

     Было  замечено, что многие мужчины - члены  Британской королевской семьи - имеют привычку ходить с высоко поднятой головой, выставленным подбородком и с заложенными за спину руками. Но не только члены английского королевского семейства используют этот жест, он характерен для королевских династий многих стран. В обыденной жизни этот жест используется полицейским на дежурстве, директором местной школы, проходящим через школьный двор, старшими военными чинами и людьми на ответственных должностях. Поэтому это считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими. Он позволяет человеку с бессознательным бесстрашием открывать свои ранимые области тела, такие как желудок, сердце, горло. Наши эксперименты показали, что если в особо-стрессовых ситуациях (таких как состояние интервьюируемого человека, ожидание приема у дантиста) принять та кую позу, то вы почувствуете себя менее напряженным, более уверенным и даже властным.

     

     Акцентирование  больших пальцев

     В учении о гадании по руке большие  пальцы рук обозначают силу характера  и эго личности, и невербалика  с использованием больших пальцев  рук подтверждает это.

     Выставление больших пальцев рук говорит  о властности, превосходстве и даже агрессивности человека. Однако этот жест нужно рассматривать в совокупности с другими жестами. Открытые большие пальцы являются положительным сигналом. Часто жест присутствует в позе сурового начальника в обществе со своими подчиненными.

     Большие пальцы рук очень часто выглядывают  из карманов человека, иногда даже из задних карманов брюк, чтобы скрыть доминантность человека в данной ситуации. Женщины также прибегают к этому жесту. Кроме того, любители этого жеста часто встают на цыпочки, чтобы стать повыше ростом.

     

     

     Закладывание  рук за голову

     Этот  жест характерен для людей таких  специальностей как бухгалтеры, юристы, управляющие по вопросам торговли, управляющие банками или для уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими.

     Этот  жест характерен также для "всезнаек", и многие люди раздражаются, когда  кто-нибудь демонстрирует этот жест перед ними. Адвокаты часто в своей среде могут демонстрировать этот жест, чтобы показать, какие они знающие. Он может также использоваться как территориальный знак, которым человек подчеркивает, что он "застолбил" эту территорию.

     

     Жесты агрессивности и готовности к действиям

     Какие жесты используются в следующих  ситуациях: ребенок, спорящий со своими родителями, спортсмен, ожидающий начала соревнований, и боксер в раздевалке в ожидании начала раунда?

     В каждом случае человек стоит в  позе "руки на пояс", поскольку это один из наиболее характерных жестов, используемых человеком для передачи агрессивного отношения. Некоторые исследователи обозначают этот жест как "готовность", что в некотором отношении правильно, но основное значение этого жеста - агрессивность. Эта поза также называется стойкой "пробивалы", имея в виду целенаправленного человека, принимающего такую позу в случае, когда он готов добиваться своей цели. Эти наблюдения верны, потому что в обоих случаях человек готов действовать, но эта готовность все, же является агрессивной, наступательной.