Управление конфликтами в организации и морально - психологическим климатом в коллективе

Актуальность темы исследования. У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности.

Введение…………………………………………………………………………...…………...….

1. Теоретические аспекты социально-психологического климата

1.1. Понятие социально – психологического климата в организации

1.1.3. Критерии оценки социально – психологического климата в коллективе……..…………………………………………………………………………………

1.2. Конфликты в организации как категория…...………………………………...………..

1.2.1. Понятийная база конфликтов…………..………….…………………...…….....…........

1.2.2. Классификация конфликтов………………..……….……………………………..........

1.2.3. Социологические и психологические традиции изучения конфликтов………………………………………………………….………………...…….……

1.2.4. Анализ методов и способов конструктивного разрешения конфликтов ……………..………………………………………………………………………………….........

1.3. Типология конфликтных личностей ………………………………….………….….......

2. Краткая характеристика организации и разработка инструментальных средств …………………………………………..………………………………………………………….

2.1. Организационная и квалификационная структура организации …………………...

2.2. Разработка банка конфликтов в организации. Результаты тестирования персонала ЗАО «Алкоа СМЗ» …………………………………………..……………………..

3. Совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ЗАО «Алкоа СМЗ») …………………………………………..………………………

3.1. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами……………….

3.2 Пути совершенствования системы управления конфликтами в организации (на примере ЗАО «Алкоа СМЗ») …………………………………………..………………………

Выводы…………………………………………..………………………………………………..

Заключение…………………………………………..…………………………………………...

Список использованных источников и литературы………………………………………..

Приложения…………………………………………..…………………………………………..