Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 15:53, реферат
Емпатія - це складний, багаторівневий феномен, структура якого представляє сукупність емоційних, когнітивних і поведінкових умінь, навичок, здібностей людини. Взаємодія (гармонійне-дисгармонійне) між емоційними, когнітивними, поведінковими компонентами структури емпатії визначається досвідом спілкування, результатами соціально-психологічних відносин людини зі світом людей. Конкретна особистість демонструє емпатію то у вигляді реакцій на дії іншого, то як відрефлексувати переживання, викликаного станами партнера, то за допомогою умінь і навичок створювати підтримуючі відносини і т.д.