Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2011 в 15:04, курсовая работа
Цель представленной работы – определить теоретическую базу понятия «конфликт»
Объект исследования - конфликты в обществе
Предмет исследования- процесс возникновения и развития конфликта в обществе, причины и этапы урегулирования
Задачи:
-рассмотреть сущность конфликта
-рассмотреть основы возникновения и развития конфликта
-показать, какие формы он принимает, по каким причинам возникает,
-как развивается и какие последствия имеет.
-разобрать этапы урегулирования конфликтов
Введение 3-6
Глава I Теоретические основы возникновения и
развития конфликтов 7-21
Общая характеристика конфликтов 7-18
Причины возникновения конфликтов 18-21
Глава II Развитие и урегулирование конфликта 22-33
Развитие конфликта 22-25
Последствия конфликта 26-27
Методика урегулирования конфликтов 27-33
Заключение 34-35
Список используемой литературы