Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 22:27, реферат
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны психологов, социологов, стремившихся обобщить опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.
Введение…………………………………………………………………..3
Влияние личностных качеств на общение……………………………...4
Роль темперамента в деятельности человека…………….……………..6
Заключение………………………………………………………………..8
Список литературы………………………………………..………………9