Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 04:36, курсовая работа
Однако жизнь подбрасывает самые неожиданные конфликты и разнообразные конфликтные ситуации. Они были, есть и будут, пока существует человечество, каждый представитель которого имеет свой взгляд на мир, свое мнение, отличающееся от мнения другого. В сущности, там, где есть люди, имеющие различные представления о целях и способах их достижения, о планах и принципах жизнедеятельности, где не подавляется проявление человеческой индивидуальности, творчества, неизбежно возникают конфликтные ситуации.
Содержание
Введение……………………………...................................................................................3
1. Сущность конфликта и его функции………………………………….……................5
2. Виды и причины конфликтов………………………………………….......................10
3. Технологии предупреждения конфликтов…………………………………………..15
Заключение.………………………………………………………………………………20
Глоссарий..……………………………………………………………………………….22
Список использованной литературы…………………………………………...............24
Приложение А……………………………………………………………………………25
Приложение Б……………………………………………………………………………25
Приложение В……………………………………………………………………………25