Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 18:05, контрольная работа
Любые переговоры - это процесс осуществления эффективных межличностных коммуникаций, это использование наработанных навыков коммуникативной риторики, с поправкой на характер личности партнера. Важнейшей составной частью переговорного процесса является общение сторон, их эффективная межличностная коммуникация. Коммуникативные способности участников переговоров, умение общаться, вступать в контакт и вести разговор, во многом определяют их успех в целом.
Все это свидетельствует о том, что переговоры, направленные на достижение договоренностей - процесс многогранный и включает в себя несколько стадий.