Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2011 в 14:03, реферат
Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.
Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом.
1. Определение общения
2. Процесс общения (коммуникации)
3. Структура общения
4. Уровни общения
5. Виды общения
Список используемой литературы