Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 10:12, контрольная работа
Нужно взглянуть на конфликт, как на задачу, которая должна быть решена: в первую очередь определить причину конфликта, а затем – применить соответствующую технику решения конфликтных проблем.
Введение
1. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии
2. Актуальные причины и функции конфликтов
3. Социотропное направление изучения конфликта
Заключение
Использованная литература