Собеседование при приеме на работу

Реферат Собеседование при приеме на работу 

1.                 Как правильно подготовиться  к встрече с работодателем 

2.                 Как эффективно действовать в  процессе обучения 

3.                 Установление контакта 

4.                 Выслушивание

5.                 Ответы на вопросы 

6.                 Заключение соглашения 

7.                 Что надо знать о психологическом  тестировании 

8.                 Как написать письмо работодателю 

9.                 Если вам отказали 

 Введение.

Зачастую претендент терпит неудачу при поисках новой  работы только потому, что не умеет  обращаться с работодателем, представить  себя на деловых переговорах в  выгодном свете, и уже во время  собеседования продемонстрировать необходимые профессиональные качества и личностные черты

 Поэтому знание  закономерностей процесса общения  и овладение этими закономерностями  в реальном взаимодействии с  людьми имеют практическую ценность  для участников рынка труда  и окажут неоценимую помощь  в получении работы.  

1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем

 Многие люди  при поступлении на работу  больше всего бояться именно  собеседования. Но вместе с  тем собеседование – наилучший  способ продемонстрировать работодателю  свои лучшие качества, склонить  его в свою пользу.  

Описание  неправильного поведения  кандидата на вакансию:

 ·                    Опаздывает на собеседование. 

 ·                    Забыл некоторые документы. 

 ·                    Пытается говорить сам, не слушает  собеседника. 

 ·                    Одет неопрятно или слишком броско.

 ·                    Передвигает стул, который поставлен  для него.

 ·                    Пытается закурить, жует резинку. 

 ·                    Забывает поздороваться, спросить  разрешения, поблагодарить, попрощаться.

 ·                    Ничего не знает о фирме,  куда пришел устраиваться.

 ·                    Не демонстрирует заинтересованности, равнодушен.

 ·                    Нечетко формулирует, чего он  хочет или ожидает от работы.

 ·                    Мямлит, уходит от ответов на вопросы.

 ·                    Рассказывает о том, что ему  надо, а не то, что он может. 

 ·                    Презрительно отзывается о своих  предыдущих работодателях. 

 Чтобы не совершать  ошибок на собеседовании, нужно  подготовиться к нему заранее.

 Первым шагом  в подготовке к собеседованию  является «сбор информации». Постарайтесь  заранее, как можно больше узнать  о фирме или учреждении, в которое  вы планируете наниматься. Желательно также подробнее узнать о характере предстоящей работы, а также общих плюсах и минусах работы в этой организации.

 Другим важнейшим  компонентом подготовки к собеседованию  является правильная подготовка  документов.

 Начать нужно  с официальных документов, которые  вы представляете потенциальному работодателю. Необходимыми среди них являются только три: паспорт, диплом об образовании и трудовая книжка (если она у вас есть). Однако у вас вполне могут быть и другие документы о вашем образовании, квалификации и опыте, которые продемонстрируют, что вы лучше других кандидатов. К их числу относятся: водительские права, свидетельства и сертификаты об окончании каких-либо курсов (компьютерных, иностранных языков) и прочее. Их также необходимо представить при посещении работодателя. Сейчас во многих местах характеристика не является обязательной, однако, если у вас есть возможность получить положительную характеристику или рекомендательное письмо, т. е. письмо предыдущего работодателя с положительными оценками ваших трудовых достижений, то это нужно сделать. Ее вы также приложите к официальным документам.

 Когда вы приносите  пакет своих официальных документов  потенциальному работодателю, то  естественно, что он желает  ознакомиться с подлинниками. Но  если вы активно ищите работу  и отрабатываете несколько вариантов трудоустройства, то эти документы могут понадобиться вам в другом месте. Поэтому вы обязательно должны иметь копии всех документов (кроме паспорта).

 Основные принципы  заполнения личного листка по  учету кадров (или другой подобной  формы) заключается в следующем. Во-первых – честность. Всю информацию, которую вы дадите в этом листке, легко проверить по другим документам. Во-вторых – аккуратность. Этот листок принято заполнять от руки, поэтому прежде чем заполнить листок, следует сделать его наброски и только потом заполнить его максимально разборчиво и аккуратно.

 В-третьих, если запрашиваемая информация не имеет к вам отношения, ставьте слова «нет», «не имеется» и т. п. Это дает понять людям, которые будут читать вашу анкету, что вы не пропустили какой-то вопрос.

 Чрезвычайно важно,  что на личном листке имеется  место для фотографии. Ее обязательно  следует наклеить. Хорошая фотография  – это психологически очень  важная вещь.

 Следующим важным  документом, который следует подготовить  очень тщательно, является ваша автобиография. Раньше существовали специальные бланки автобиографии, и в них было принято писать от руки. Если работодатель выдал вам такой бланк, то сначала сделайте с него несколько копий, на которых вы будете составлять предварительные варианты. Окончательный вариант вы аккуратно напишите на том бланке, который получили от работодателя. Если вы не получили такого бланка, а работодатель требует именно автобиографию, то необходимо напечатать ее на хорошей бумаге с помощью пишущей машинки или компьютера. Следует помнить, что напечатанные документы всегда предпочтительнее рукописных.

 При написании  автобиографии следует придерживаться  таких рекомендаций:

 ·                    Быть как можно точнее в  формулировках и помнить, что  нечеткое описание себя, своих профессиональных возможностей и опыта может дать о вас столь же неопределенное впечатление.

 ·                    Особое значение для молодого  человека имеет полное и точное  описание своей профессиональной  подготовки, своих возможностей, дополнительных навыков, а также желания работать, поскольку ваш практический опыт может оказаться недостаточным.

 ·                    Опишите, какой профессиональный  опыт вы имеете, даже если это  опыт работы на общественных  началах, каких профессиональных  и общественных успехов вы добились.

 ·                    Помните, что в автобиографии  не стоит указывать ничего  негативного о себе, но вы должны  быть готовы к тому, чтобы в  позитивном тоне обсуждать эти  вопросы в ходе собеседования. 

 ·                    Объем вашей автобиографии ни в коем случае не должен быть больше полутора страниц.

 ·                    Обязательно прочитайте образец  автобиографии на предмет устранения  орфографических ошибок.

 ·                    Дайте кому- нибудь прочитать  ваш текст.

 Вместо автобиографии  теперь часто используется «резюме».  

Работодатель в  ходе собеседования всегда ищет людей  с высокой мотивацией к труду, понимающих, что значит их деятельность, и желающих работать именно здесь. Продемонстрировать, что вы человек, заинтересованный работать в этой фирме, исключительно важно. Кроме того, весьма важно показать, что вы понимаете характер предстоящей работы, что можете справиться с ней, и что вы понимаете ту ответственность, которая ляжет на вас как на сотрудника. Также важно показать, что ваши личные качества – способность к обучению, энергия, энтузиазм, сообразительность и т. д. – помогут вам наилучшим образом освоить специфику работы на данном рабочем месте.

 Чтобы меньше  нервничать в день собеседования  нужно заранее подготовиться. Составить список всего того, что может понадобиться на собеседовании, начиная с паспорта и кончая ручкой и чистой бумагой. Все документы и их копии уложите в приличные папки, на которых нужно написать свою фамилию и телефон, по которому с вами можно связаться. Порядок документов в папке обычно таков: в начале все самое важное и позитивно вас характеризующее, к концу – менее важное. Лучше всего одеться так, как принято в организации или фирме, в которую вы идете. Если вы не имели возможности оценить, как одеваются сотрудники этой организации, то ваша одежда должна быть аккуратной и достаточно официальной, но не броской, без экстрамодных аксессуаров. Будьте в организации пораньше, по меньшей мере за 10 минут до назначенного срока. Придя в организацию, осмотритесь вокруг. Возможно, вы заметите то, что вам поможет при собеседовании. Когда вас пригласили, входите спокойно, без спешки, сохраняя уверенный и деловой вид. Продемонстрируйте хорошие манеры. Это означает, что вы должны вежливо приветствовать своего собеседника, желательно назвав его по имени и отчеству, показать, что вы внимательно слушаете все, о чем вам говорят, говорить спокойным ровным голосом, и желательно только по делу, и по окончании беседы вежливо поблагодарить своего собеседника.

 Итак, главное,  что вы должны продемонстрировать  на собеседовании – это зачем  вы нужны данной конкретной  организации и почему именно  вы. Лучший путь подготовиться  к собеседованию – провести  пару тренировочных занятий со  своими друзьями.

 

2. Как эффективно действовать в процессе собеседования

Собеседование –  это общение между двумя малознакомыми  людьми по поводу конкретной темы. Это  не случайная встреча, не простая  беседа, чтобы провести время. Поэтому  в процессе собеседования возникают  потоки симпатий или антипатий и неуловимым образом завязываются или разрушаются эмоциональные связи. Основные принципы поведения на собеседовании – это принципы ведения деловой беседы.

 К ним относятся: 

 ·                    демонстрация заинтересованности;

 ·                    позитивное отношение к собеседнику;

 ·                    вежливость;

 ·                    собранность и корректность;

 ·                    внимание к словам собеседника; 

 ·                    краткость собственных высказываний  и точность формулировок;

 ·                    минимум лирических отступлений  и разговоров не по теме.

3. Установление контакта 

 Энергичность, динамизм  и деловой настрой – вот  те составляющие, без которых  невозможно создать атмосферу,  наиболее благоприятствующую положительному исходу дела. Однако демонстрация этих качеств сама по себе еще не является залогом успешного общения. На самом деле, главной задачей является удостовериться, что ваш партнер готов к общению и желает общаться. Ведь редко случается, чтобы работодатель сидел и ждал вас. Скорее всего, у него есть свои дела и заботы, которые важны для него. И как иначе вызвать желание общаться, если не говорить о проблемах, которые его занимают? Поэтому важно предварительно придумать, чем вы привлечете внимание вашего потенциального работодателя. Придумано много способов вхождения в контакт. Их общая логика сводится к формуле: «Не начинай с того, чего хочешь ты. Начни с того, что нужно другому человеку». Например, если вы начнете с фразы: «Я пришел к вам, потому что я хочу у вас работать», это будет неправильно. То же самое можно сказать иначе: Я пришел к вам, потому что узнал, что вам нужны специалисты такого-то профиля, и я считаю, что смогу быть полезным вашей фирме». Это будет более верно. Конечно, это не единственная из возможных фраз, но она точно отражает смысл правильного установления контакта. После нее можно посмотреть, как ваш партнер по общению реагирует, переключится ли он на вас, готов ли к продолжению разговора.

 Настрой человека  на общение с вами, его внутреннее состояние можно узнать, наблюдая за внешними признаками его поведения. Это так называемая «визуальная психодиагностика». Признаками психодиагностики являются: походка, поза, жесты, мимика, взгляд, речь, используемые слова, одежда, стиль поведения. О человеке можно получить довольно много информации на основе одного только наблюдения.

4. Выслушивание 

 Этот этап необходим  работодателю, но происходит он по-разному. В одних случаях возникает желание сразу приступить к делу, и тогда говориться: «Расскажите, пожалуйста, о себе и своем профессиональном опыте». В других случаях есть необходимость поподробнее рассказать претенденту на должность о том, чего ждут от сотрудника, какими качествами он должен обладать. В любом случае работодатель должен проявить активность. Поэтому наиболее правильным будет ваше «вопросительное поведение». Если сам работодатель не проявляет активности, то имеет смысл спросить его о том, как ему видится продолжение разговора. Например, можно спросить так: «Как вам будет удобнее, чтобы я рассказал о себе сейчас или вы расскажете о том, какими качествами должны обладать ваши сотрудники?»