Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2012 в 15:43, шпаргалка
3. Источники конфликтов и зоны разногласий
Конфликт возникает только тогда, когда есть зона разногласий - предмет спора, факт или вопрос (один или несколько), вызвавший разногласия. Зона разногласий не всегда легко распознаваема. Нередко участники конфликта сами не очень четко ее представляют.