Психология профессионального общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 21:54, курсовая работа

Краткое описание

Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Объективные отношения и связи (отношения зависимости, подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения, которые изучает социальная психология.
Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных социальных фактов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы.
Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая

Содержание работы

План лекции
Введение
1. Психологическая характеристика процесса общения.
2. Психологические особенности и основы эффективности профессионального общения сотрудников ОВД.
3. Методика установления психологического контакта.
Конфликт и его психологическая характеристика.
Пути предупреждения и разрешения конфликтов в деятельности сотрудников ОВД.
Заключение