Психология общения

Неадекватное использование  личностью такесических средств  может привести  к конфликтам в общении. Например, похлопывание по плечу возможно только при условии близких отношений, равенства социального положения в обществе.

Остановимся подробнее  на самом распространенном такесическом средстве – непременном атрибуте любой встречи и прощании – рукопожатии. Обмен рукопожатием является пережитком древней эпохи. Первобытные люди при встрече протягивали друг другу руки раскрытыми ладонями вперед, чтобы показать свою безоружность. Этот жест со временем претерпел изменения, и появились его варианты, такие как помахивание рукой в воздухе, приложение ладони к груди и многие другие, в том числе и рукопожатие. Часто рукопожатие может быть очень информативным, особенно его интенсивность и продолжительность.

Рукопожатия делятся  на 3 вида: доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и равноправное. Доминирующее рукопожатие является наиболее агрессивной его формой. При доминирующем (властном) рукопожатии человек сообщает другому, что он хочет главенствовать в процессе общения. Покорное рукопожатие бывает необходимо в ситуациях, когда человек хочет отдать инициативу другому, позволить ему чувствовать себя хозяином положения.

Отметим еще несколько  разновидностей рукопожатия. Часто  политическими деятелями используется жест, называемый «перчаткой»: человек  двумя руками обхватывает руку другого. Инициатор этого жеста подчеркивает, что он честен, и ему можно доверять. Однако, жест «перчатка» следует применять к хорошо знакомым людям, т.к. при знакомстве он может произвести обратный эффект.

Крепкое рукопожатие  вплоть до хруста пальцев является отличительной чертой агрессивного, жесткого человека. Признаком агрессивного человека является также пожатие несогнутой, прямой рукой. Его главное назначение – сохранить дистанцию и не допустить человека в свою интимную зону. Эту же цель преследует и пожатие кончиков пальцев, но такое рукопожатие свидетельствует о том, что человек не уверен в себе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Проксемика

 

 

Одним из первых пространственную структуру начал изучать американский антрополог Эдуард Т. Холл, который  в начале 60-х годов ввел термин «проксемика» (proximity – «близость»). Сам Э. Холл называл проксемику «пространственной психологией». К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними. 

Пространственная организация также в значительной степени сказывается на процессе взаимодействия людей. Отметим, что исследования этого компонента коммуникации известным американским ученым Э.Холлом привели к образованию новой научной области - проксемики, которую сам автор называет пространственной психологией. Проксемика изучает, в частности, влияние на общение пространств с фиксированными отношениями (архитектуры), с полуфиксированными отношениями (расстановка мебели) и динамических пространств (расположение собеседников в пространстве в процессе коммуникации).

Выбор дистанции общения  определяется социальным престижем  общающихся, национально-этническими признаками, полом, возрастом коммуникантов, характером взаимоотношений партнеров.

В литературе описаны 4 категории  пространственной коммуникации:

- интимная зона (15-46см.): из всех зон является главной, поскольку строго охраняется человеком. Допуск в эту зону разрешен только тем лицам, которые находятся в тесном эмоциональном контакте с ним. В данной категории имеется также подзона радиусом в 15см., в которую можно проникнуть только посредством физического контакта - это сверхинтимная зона;

- личная зона (46см - 1,2м): это расстояние, разделяющее партнеров по общению, знакомых друг другу;

- социальная зона (1,2м - 3,6м): такая дистанция разделяет посторонних людей при взаимодействии;

- общественная (публичная) зона (более 3,6м): на данном удалении человек находится, адресуясь к большой группе людей (в ходе лекций, например).

Нарушение оптимальной  дистанции общения воспринимается партнерами негативно, и они пытаются ее изменить. Таким образом, человек  в различных ситуациях общения активно изменяет свое пространство, устанавливает оптимально соответствующую объективным и субъективным переменным дистанцию взаимодействия.

Организация и угол общения  также являются важными проксемическими  компонентами невербальной системы. Ориентация - это расположение общающихся по отношению друг к другу, которое может варьироваться от положения «лицом к лицу» до расстояния «спиной к спине». Ориентация выражается в повороте тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него, что сигнализирует о желании общаться.

При беседах за столом ориентация партнеров определяет зачастую характер общения. Известно, в частности, что размещение за столом рядом способствует нормальной совместной работе, сотрудничеству; размещение по диагонали создает ощущение непринужденности, определенной степени свободы; позиция лицом к лицу (напротив) может усилить напряженность и контроль друг за другом, вызывать на конфликт. Таким образом, верно выбранная дистанция и расположение коммуникантов относительно друг друга в пространстве значимы исходя из тех позиций, что они задают тон дальнейшему общению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Система невербального  общения занимает важное место в  общей структуре общения. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80 % коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только

20-40 % информации передается с помощью вербальных.

Эти данные заставляют нас  задуматься над значением “невербалики”  для психологии общения и взаимопонимания  людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также  порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка – языка телодвижений, на котором все мы разговариваем, даже не осознавая этого.

Хотя общение посредством  языка телодвижений осуществляется в течение более миллиона лет, научное изучение этого явления  началось только в последние годы, и особую популярность оно получило в семидесятых годах XX века. И можно предвидеть, что в нашем веке языку телодвижений и его значению для общения людей станут специально обучать в учебных заведениях.

Фактически, окружающая действительность и люди, обитающие в ней, являются лучшим научным и испытательным полигоном. Сознательное наблюдение за своими собственными жестами и жестами других людей является лучшим способом исследования приемов коммуникации, используемых самым сложным и интересным биологическим организмом – самим человеком. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Вербер Р., Вербер К. Психология общения. - СПб.: Прайм - Еврознак, 2005.- 320с.

2. Горянина В.А. Психология  общения. Учебное пособие для  студентов вузов. - М.: Академия, 2004.- 226с.

3. Жалпанова Л. Ж.. Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов. - Москва: РИПОЛ классик, 2006. - 62с.

4. Ипполитова Н.А., Князева  О.Ю., Савова М.Р. Русский язык  и культура речи. - М.: Проспект, 2004. - 440с.

5. Нэпп, М. Невербальное общение. учеб. пособие/ М. Нэпп, Дж. Холл - Спб.: Прайм - ЕВРОЗНАК, 2006.- 512с.

6. Поваляева М.А., Рутер О.А. Невербальные средства общения. - Ростов н/Д: Феникс, 2004 . - 352с.