Психология и этика делового общения в профессиональной деятельности рыбака

   - в отличие от простого “движения информации” между двумя устройствами в общении людей оно сочетается с отношением друг к другу;

   - характер обмена информацией  между людьми определяется тем,  что посредствам используемых при этом системных знаков партнеры могут влиять друг на друга, оказывать воздействие на поведение партнера;

   - коммуникативное влияние на результат  обмена информацией возможно  лишь тогда, когда человек,  направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификацией или декодификации. На обыденном языке это правило выражается в словах: “все должны говорить на одном языке”;

   - в условиях человеческой коммуникации могут возникать специфические коммуникативные барьеры.

   Они носят социальный или психологический  характер. Социальный характер коммуникативных  барьеров проявляется в различных  толкованиях одних и тех же понятий, событий, что продолжается социальными, политическими, национальными, профессиональными различиями людей, их мировоззренческими взглядами и убеждениями. Психологический характер коммуникативных барьеров проявляется в том, что они могут возникать или вследствие индивидуальных психологических  особенностей общающихся людей (застенчивость, скрытость, некоммуникабельность), или в силу сложившихся между ними особого рода психологических отношений: неприязни, недоверия и т.д. В этом случае четко выступает связь между общением и отношением.

   Информация, исходящая от коммуникатора, может  быть двух видов: побудительная и  констатирующая. Побудительная информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать  какое – то действие. Констатирующая информация выступает в форме  сообщения, она имеет место в  различных образовательных системах.

   Коммуникация  бывает вербальной и невербальной. Вербальная коммуникация осуществляется с помощью речи, слова которой  кодируют декодируют информацию, коммуникатор в процессе говорения кодирует (воплощает ее в речь), а реципиент в процессе слушания декодирует (воспринимает, усваивает) эту информацию. Посредствам речи участники коммуникации особым способом воздействуют друг на друга, т.е. стремятся достичь определенного изменения поведения. Невербальная коммуникация осуществляется прежде всего с помощью жестов, мимики, пантомимы.

   Интерактивная сторона общения заключается  во взаимодействии между общающимися  индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и влияниями, взаимными  побуждениями, действиями. Взаимодействие может выступать в виде кооперации или конкуренции, согласия или конфликта, приспособления или оппозиции, ассоциации или диссоциации.[4(С — 688)]

   Перцептивная сторона общения выражена в процессе восприятия друг друга партнерами по общению, изучении ими друг друга и взаимной оценке. Это связано с внешнего облика, поступков, действий человека и их истолкованием. Взаимная социальная перцепция при общении очень субъективна, что проявляется и в не всегда правильном понимании целей партнера по общению, его мотивов, отношений, установок на взаимодействии и др. Это сильно сказывается на достижении взаимопонимания и соответственно согласия, одобрения, принятия, разделения этих целей, мотивов, установок, что позволяет не просто “согласовать действия”, но и устанавливать особого рода отношения: близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви. В прочем, в зависимости от восприятия, может быть и противоположное. Все эти особенности общения важно понимать каждому члену группы и рационально использовать общение для реализации своих интересов в согласии с интересами группы и решения стоящих в жизни и деятельности задач.  [7(С-543)] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Заключение 

   Общение - сложный, многофакторный и многофункциональный  процесс, который представляет собой  не только самостоятельную сферу  жизнедеятельности человека, но и  пронизывает прямо или косвенно все остальные сферы. Значение категории  общения определяется тем, что оно  позволяет вскрыть общественную сущность человека, детерминацию внутреннего  мира человека и его личности, а  также понять развитие психики как  процесс, происходящий путем присвоения общественно-исторического опыта  человечества в контексте общения  с другими людьми, живыми носителями этого опыта.

   Общение возможно только между одушевленными  существами.

   Общение выполняет различные жизненно значимые функции: сообщение или обмен  информацией, мыслями, чувствами через  язык, знаки и символы; передача социальных, культурных и нравственных ценностей  для тех, кто вступает в контакт  и взаимодействие; воздействие на сознание и поведение людей; предпосылка  и сопровождение деятельности; способ взаимодействия; фактор поведения; форма  самопознания личности; процесс узнавания  себя в другом и другого в себе; условие регламентации межличностных отношений и др.

   Средства  общения - это те операции, с помощью  которых каждый участник строит свои действия общения и вносит свой вклад  во взаимодействие с другим человеком.

   Можно выделить три основных категории  средств общения:

   экспрессивно-мимические (улыбка, взгляд, мимика, выразительные  движения рук и тела, выразительные  вокализации);

   предметно-действенные (локомоторные и предметные движения, а также позы, используемые для  целей общения);

   речевые средства (высказывания, вопросы, ответы, реплики). 

   Список  литературы 

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие.— М.: ИНФРА-М, 2006. - 224с.
2. Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. вузов. – М.: Академия, 2002. – 416с.
3. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности). – Мн.: БГУ, 1976. – 352с
4. Немов Р.С.Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений:В 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. — 688с.
5. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. – М., 1971. – 258с..
6. Социальная психология: Курс лекций /под ред.  В.Г. Крысько. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2006. — 352с
7. Социальная психология: Учебное пособие для вузов/ под ред. Проф. А.М.Столяренко. - М: ЮНИТИ-ДАНА,2001.-543с.
8. Швалева Н.В. Мотивы выбора партнера для межличностного общения в группах различного уровня развития. // Социально – психологические проблемы управления коллективами. – М., 1974. – 280с.