Психология делового общения

Структура и средства общения. Характеристика и содержание общения.
Механизмы воздействия в процессе общения.Деловое общение, его виды и формы

ВВЕДЕНИЕ
Определение понятия «общение». Структура и средства общения.
Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
Деловое общение, его виды и формы
Деловые переговоры как основная форма делового общения.
Психологические приемы влияния на партнера
Психологические особенности публичного выступления.
Подготовка к выступлению
Невербальные особенности в процессе делового общения
Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
Заключение
Список использованной литературы.