Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 20:42, реферат
Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы.
Введение
1. Конфликты в организации. Их виды и методы разрешения
2. Стрессы и пути их преодоления
3. Создание благоприятного психологического климата в коллективе
Заключение
Литература