Психологические характеристики трудового коллектива
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2011 в 12:32, реферат
Краткое описание
Все трудовые коллективы различаются по психологическим особенностям. Особенно наглядно это обнаруживается в сфере обслуживания, в нашем «ненавязчивом» сервисе.