Психологические аспекты стилей руководства

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

ИМЕНИ ЯРОСЛАВА МУДРОГО

ИНСТИТУТ НЕПРЕРЫВНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине "Социология и психология управления"

название темы: "Психологические аспекты стилей руководства"  

 

 

  

Выполнил: студентка __курса гр. 8551зу

                                                             Хорошенко Людмила Васильевна

                                                             Проверил преподаватель:

                                                              ___________________________

 

 

 

 

Великий Новгород 2009 год

Содержание:

1. Стили  управления  организацией и их классификация…………………3

2.Индивидуально-психологические  свойства личности и 

их учет в системе  управления……………………………………………….4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Стили управления  организацией и их классификация.

Стиль управления организацией – эти совокупность всех методов и приемов, которые использует, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным.

Традиционно выделяют следующие  стили управления:

1. Авторитарный стиль управления. Для него характерно жесткое единоначалие принятие руководителем всех решений.  Жесткий постоянный контроль над выполнением всех решений с угрозой наказания. Отсутствие интереса к работнику, как к личности. За счет постоянного контроля этот стиль руководства обеспечивает вполне приемлемые результаты (прибыль, качество продукции, производительность). Но недостатков больше чем достоинств:
• высокая вероятность ошибочных решений
• подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление,
• неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе
• неблагоприятный психологический климат обуславливает повышенную психологическую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях.
2. Демократический стиль управления: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив. Выполнение принятых решений контролируется и руководителем и самими сотрудниками. Руководитель проявляет интерес к личности сотрудников, к учету их интересов, особенностей, потребностей. Этот стиль управления наиболее эффективен, т.к. обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие результаты труда, инициативу, активность, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат в коллективе. однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, коммуникативных особенностях руководителя.
3. Либерально-анархический. С одной стороны максимум демократии, с другой стороны максимум контроля (даже принятые решения не выполняются, все пущено на самотек), вследствие чего результаты работы обычно низкие, люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный нет ни какого сотрудничества, нет стимула добросовестно трудиться, возможны конфликты.
4. Непоследовательный. Проявляется в непредсказуемом переходе руководителем от одного стиля управления к другому, обуславливает максимально низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.
5. Стиль управления эффективного менеджера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуационным подходом. Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива.

 

 

2.Индивидуально-психологические свойства личности и их учет в системе управления.

К индивидуально-психологическим  свойствам личности относятся темперамент, характер, направленность и способность.

1. Темперамент – это  сочетание индивидуальных свойств,  определяющих динамическую сторону поведения.

Согласно классификации  Гиппократа, выделяются 4 основных темперамента:

• холерик,
• сангвиник,
• флегматик,
• меланхолик.

По классификации К. Юнга – Г. Айзенка выделяются 4 соответствующих  типа:

• экстраверты высокотревожный и малотревожный,
• интроверты малотревожный и высокотревожный.

Темперамент обладает определенным набором психологических проявлений в деятельности субъекта: активность, реактивность, динамичность, эмоциональность, тревожность, чувствительность и др.

Учет свойств темперамента очень важен для профессионального отбора людей к тем видам деятельности, где требуется скоростная переработка информации, распределенность внимания, стрессоустойчивость и другие качества. Поскольку темперамент есть устойчивая природная основа поведения индивида, следует стремиться не к переделке типа, а к нахождению для каждого темперамента наиболее подходящих способов реализации его качеств, благоприятных для конкретного вида деятельности; ибо каждый человек, тренируясь в выполнении определенных профессиональных задач, вырабатывает некоторый приемлемый темп и стиль деятельности.

Поэтому при индивидуальном подходе к сотрудникам необходимо подбирать формы деятельности (по напряженности, темпу работы, наличию  стрессовых ситуаций и др.), к которым  легче адаптируется тот или иной тип темперамента.

Холерик – сильный, неуравновешенный, возбуждаемый тип, высоко тревожный экстраверт. Он наиболее продуктивен там, где требуется высокая активность, увлеченность, концентрация внимания, лидерство, высокая ролевая активность и т.п. Но его следует по возможности отстранить от конфликтных ситуаций, строго объективно оценивать его успехи и тактично указывать на недостатки, воспитывать выдержку и самообладание.

Сангвиник – сильный, уравновешенный, лабильный тип, малотревожный экстраверт. Он быстро приспосабливается к новым условиям, быстро решает текущие оперативные задачи, обладает быстрой переключаемостью внимания, высокой эмоциональностью, контактностью, коммуникативностью. Его можно использовать для разрядки конфликтных ситуаций в группе, организации совместных действий, лидерства. Сангвиники мало подвержены нервным срывам, стрессоустойчивы. Однако они мало продуктивны в условиях монотонной деятельности, требующей длительного напряженного внимания, склонны к перемене обстановки и видам деятельности.

Флегматик – сильный, уравновешанный инертный тип, малотревожный интроверт. Он не заменим в ситуациях, требующих пристального внимания, обстоятельности в делах, терпения, неторопливости, продуктивен в монотонных условиях. Однако он испытывает значительные трудности при необходимости быстрого ориентирования на изменение ситуаций, быстрого принятия решений, при ориентации конфликтных и стрессовых ситуациях. Малопригоден он и для скоростной переработки учебной и производственной информации; социально пассивен, не претендует на лидерство в группах, малообщителен и малоэмоционален.

Меланхолик – слабый тип нервной системы, высокотревожный интроверт. Это сложный высокочувствительный тип, требующий тактичного подхода и «щадящего» образа жизни. Малопригодный к нервным перегрузкам, к преодолению стрессовых ситуаций, в которых часто теряется, затормаживается; неконфликтен, но беззащитен перед конфликтами, старается их обходить, а не разрешать, не претендует на лидерство, но в хорошем коллективе исполнителен, отзывчив, ищет опору в более сильной личности. В спокойной жизненной ситуации, не требующей перенапряжения, может проявлять высокую интеллектуальную и практическую работоспособность, вдумчивость, ответственность, исполнительность.

2. Характер – это сочетание устойчивых свойств поведения, определяющих отношение субъекта к окружающей действительности. Структура характера рассматривается прежде всего по сложившимся у человека типам отношений (отношение к самому себе, другим людям, к деятельности и коллективу).

Характер является результатом  развития личности в онтогенезе в  связи с закреплением в поведении  индивида различных проявлений психических  процессов: познавательных, эмоциональных  и волевых. Потому в связи с  генезисом характера различают  три группы черт:

• интеллектуальные черты (критичность, наблюдательность, мечтательность и др.);
• эмоциональные черты (чуткость, тщеславие, честность и др.);
• волевые черты (целеустремленность, принципиальность, настойчивость и др.).

В условиях профотбора людей на определенные должности (например, на должности руководителя производственной группы) большую роль играет психодиагностика черт характера, так как именно характер определяет пригодность человека к нормальному общению и добросовестному отношению к выполняемой работе.

3. Направленность личности  – это проявление жизненных  устремлений человека и его  мотивации. Структура направленности  складывается из потребностей, интересов,  идеалов человека.

Направленность личности всегда социально обусловлена и  формируется путем воспитания. Существуют 3 вида направленности личности:

Личная – создается преобладанием в мотивационной структуре мотивов собственного благополучия, самоутверждения, личного покоя (престижная, авторитетная, эгоистическая направленность).

Коллективистическая (общественная или альтруистическая – бескорыстное служение другим людям) имеет место тогда, когда поступки человека преимущественно побуждаются интересами и потребностями общества, группы, других людей, т.е. преобладает коллективистический и альтруистические мотивы.

Деловая направленность - преобладание мотивов, порождаемых самой деятельностью, увлечение процессом деятельности, бескорыстное стремление к истинности, познанию, овладению новым умением, глубокие интересы к любой области жизни, науки, искусства.

4. Способности, по определению  А.Н. Леонтьева, это такие свойства  индивида, совокупность которых  обуславливает успешность выполнения  некоторой деятельности.

Выделяют различные  виды способностей. По отношению к  деятельности различают:

• общие способности, как основа успешности выполнения различных видов деятельности (работоспособность, настойчивость, активность и т.д.);
• специальные (профессиональные) способности как основа успешности выполнения конкретных видов деятельности (управленческой, трудовой, педагогической).

          Управленческая деятельность требует  от руководителя организаторских,  коммуникативных, научно-познавательных, конструктивных, персептивных, суггестивных, экспрессивных и других способностей.

Способности не являются готовым природным даром человека, ибо в их основе лежит природная одаренность, которая превращается в способности только в благоприятных условиях обучения, тренировки, воспитания личности в целом.

Личностные качества руководителя. В самом общем виде можно определить те требования, которым соответствует руководитель любого управленческого ранга в различных социальных организациях.

Эти требования определяются через профессионально значимые качества, под которыми мы подразумеваем индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. Ответ на вопрос о качествах, которыми должен обладать руководитель, претерпел существенную эволюцию в ходе развития управленческой теории (Ф.Тейлор, А.Файоль, Л.И.Уманский и др.).

На основе общего анализа исследований психологов в области менеджмента, все качества, которыми должен обладать современный руководитель, можно  разделить на пять групп:

1)общечеловеческие  качества;

2)психофизиологические  качества;

3)деловые качества  и организаторские способности;

  4)коммуникативные качества;

5)профессиональные  знания.

В первую группу, то есть группу общечеловеческих качеств руководителя включаются следующие: трудолюбие; принципиальность, честность; обязательность, верность слову; самокритичность; гуманность; тактичность; справедливость; целеустремленность; альтруизм; высокая культура, безупречная нравственность; энергичность; работоспособность; выдержанность; любовь к своему делу; оптимистичность; требовательность к себе и другим; чувство юмора; внешняя привлекательность (опрятность, стиль одежды и т.д.).

К группе психофизиологических свойств личности  относятся: крепкое здоровье, стрессоустойчивость, общий уровень развития, интеллектуальные свойства (наблюдательность, аналитичность мышления, устойчивость и распределенность внимания, оперативность и логичность памяти, способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности), индивидуально-психологические свойства (темперамент, направленность личности).

 К деловым качествам и организаторским способностям, по нашему мнению, относятся: инициативность; самостоятельность в решении вопросов; самоорганизованность (умение беречь свое и чужое время, пунктуальность и точность); дисциплинированность; исполнительность; умение четко определить цель и поставить задачу; способность менять стиль поведения в зависимости от условий; умение расставить кадры и организовать их взаимодействие, способность мобилизовать коллектив и повести его за собой; умение контролировать деятельность подчиненных; способность и стремление оперативно принимать решения; способность и стремление объективно анализировать и оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных; творческий подход к порученному делу; умение поддерживать инициативу, стремление использовать все новое, прогрессивное; умение поддерживать свой авторитет.

 В группу коммуникативных качеств мы включаем умение руководителя устанавливать деловые отношения с вышестоящими и смежными руководителями, с подчиненными, умение поддерживать нормальный психологический климат в коллективе, умение общаться (культура речи, умение слушать и т.д.), умение выступать публично.

К профессиональным знаниям, которыми должен владеть современный руководитель мы относим: знание науки об управлении (основы менеджмента, управление персоналом и др.); применение на практике современных организационно-управленческих принципов и методов; умение работать с документацией.