Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 19:56, реферат
Одной из важных проблем современной России является становление и поддержание социального согласия. Проблема социального согласия является, пожалуй, одной из наиболее актуальных в любом обществе, поскольку уровень социального согласия во многом определяет динамику развития общества, его целостность и благополучие. Следовательно, необходимо формировать в обществе, и в государственном масштабе культуру преодоления конфликта.
Введение…………………………………………………………………………3
1. Общая характеристика и определение конфликтов…………………….5
1.1. Структура конфликтов………………………………………………...6
2. Функциональный анализ конфликта в практике социальной работы…9
3. Разрешение конфликтов…………………………………………..……..11
3.1. Универсальные средства разрешения конфликтов…………………15
Заключение…………………………………………………………………..…..21
Библиографический список……………………………………………………..22