Понятие речевого общения

     Что такое речевое поведение?

     Речевое поведение человека – сложное  явление; оно связано с особенностями  воспитания; с местом рождения и  обучения, со средой, в которой человек  привычно общается, со всеми особенностями, свойственными ему как личности, как представителю социальной группы, а также и национальной общности. По мере того как вырастает человек, речевое поведение становится привычным для него, поэтому оно выражается в требуемых окружающими стереотипных высказываниях, речевых клише (приветствия, извинения и т.д.), с одной стороны, и, с другой – в каких-то сугубо индивидуальных речевых проявлениях данной личности. К этому добавим и неречевые (невербальные) средства коммуникации – жесты, мимику, тональные и фонациональные особенности.

     Иными словами, в речевом поведении проявляется языковая личность, принадлежащая данному возрасту и времени, данной стране, данному региону, данной социальной (в том числе и профессиональной) группе, данной семье.

     Каждый  человек находится во множестве  ролевых и речевых ситуаций и постоянно ориентируется в обстановке общения, в своем партнере, в присутствующих третьих лицах. Он постоянно выбирает ту или иную речевую манеру, то или иное поведение.  

     Речевое поведение отличает горожанина от жителя деревни, высокообразованного человека от малообразованного, детей от взрослых и т.д. Более того, речевое поведение бывает присуще (конечно, в соответствии и с общими социальными признаками) только определенным лицам.  

     Следовательно, речевое поведение человека –  это разновидность и составная часть его социального поведения.  

     Признак возраста делит общество в целом  на детей, молодежь, среднее и старшее  поколение (конечно, с переходными  зонами). Детская речь прекрасно  описана К. Чуковским в его  книге «От двух до пяти»; речь детей  изучают психологи и психолингвисты. Однако и без специального исследования каждый отличит речь ребенка от речи взрослого.  

     В речевом поведении человека происходит постоянное «исполнение» присущих ему  ролевых признаков и «проигрывание» переменных ситуативных ролей, ориентация в общем социальном положении в ролях адресата, оценка официальности или неофициальности обстановки общения и в личностных отношениях с партнером по общению, если, конечно, таковые есть, когда общаются с человеком знакомым.  

     В общем виде такие статусные отношения можно обозначить следующим образом: начальник – подчиненный, воспитатель – воспитанник, учитель – ученик, родитель – ребенок.  

     Безграничное  множество текстов рождается  из ограниченного количества строевых единиц языка. Зависимости здесь самые разнообразные: мы можем обращаться письменно или устно, контактно или дистанционно, в форме диалога (полилога) или монолога, с помощью или без помощи опосредствующего аппарата, включаться в массовую коммуникацию или общаться межличностно, в обстановке официальной или дружеской, исполнять роль главы семьи или подчиненного ее члена, болтуна или молчуна, начальника, заведующего, коллеги, подчиненного, будучи при этом человеком определенного пола, возраста, с определенным образовательным уровнем, оказываясь то пассажиром, то покупателем, то пешеходом, то пациентом – и так до бесконечности. Здесь все зависит от того, кто, кому, о чем, когда, где, почему, зачем говорит.

     Речь  преподавателя как форма общения  посредством языка играет главную  роль в межличностном взаимодействии с обучаемыми, установлении контактов и обретении взаимопонимания. Она реализуется в повседневных актах речевой деятельности и речевого поведения. Последнее понятие является более широким, проявляясь в манере, характере речевых действий и речевой деятельности, включая соматическую активность. 

Если речевая  деятельность преподавателя в основном направлена на предметное информирование, то речевое поведение включает и  передачу экспрессивной информации, обеспечивающей регуляцию взаимоотношений с обучаемыми. 

В структуру  речевых поступков, из которых складывается речевое поведение, входят субъект, объект, которому адресуется информация, цель, содержание, используемые средства – вербальные и невербальные. 

В педагогическом общении объектом взаимодействия оказывается личность, и речевые поступки преподавателя отражают отношение к ней как к субъекту взаимодействия, обнаруживая уровень не только языковой, но и нравственной культуры. В речевом поведении личность преподавателя раскрывается более полно и многогранно, чем в речевой деятельности. 

Поведение личности в обществе предполагает освоение комплекса  социальных ролей. Их репертуар зависит  от статуса, т. е. положения, занимаемого  в различных жизненных сферах – семье, производстве, общественных местах. Выполнение той или иной роли оказывает формирующее влияние, детерминируя психологические установки. Эта закономерность распространяется и на речевое поведение преподавателя. 

Общий характер речевого поступка преподавателя обусловлен тем, к кому он обращен, с какой целью, каково его содержание, конкретная ситуация общения и какое отношение при этом демонстрируется обучаемому – равнодушие, симпатия, любовь, антипатия. 

В многообразии речевых поступков различают  такие коммуникативные типы, как  повествование, вопрос, побуждение и  восклицание. Каждому речевому поступку свойствен свой синтаксический, лексический  и интонационный строй. 

Чтобы управлять  педагогическим общением, преподавателю требуется умение прогнозировать отклик на свое поведение. Лишь используя оптимальную модель речевого поступка, он добивается необходимого учебного и воспитательного эффекта. 

Знание психологии обучаемых, общих закономерностей  воспитания, владения арсеналом педагогических средств и методов помогают учителю избежать грубых коммуникативных просчетов. Однако каждый акт профессионального взаимодействия требует нестандартного речевого творчества, ибо строится на учете многообразных обстоятельств – ситуации общения, индивидуальности обучаемого, переживаемых им чувств, настроения, характера сложившихся отношений и др. 

Преподавателю необходима постоянная корректировка  своего поведения в соответствии с сиюминутно получаемой обратной информацией  – вербальной и невербальной. Педагогическое общение складывается из взаимного обмена речевыми поступками преподавателя и обучаемых.

Мотивационная функция 

С отказом педагогики от жесткого управления учебно-воспитательным процессом проблема мотивации приобретает  все большее значение. 

Проблема мотивации  является сложнейшей, поскольку в  качестве побудителей и стимуляторов учебной деятельности выступает  многообразие внешних и внутренних факторов: качество преподавания, эрудиция педагога, обаяние его личности, природные способности и склонности обучаемого, его ценностные ориентиры и др. 

Тем не менее  слову преподавателя дано создавать  на занятиях благоприятный нравственно-психологический  климат, вызывать живой интерес к  совместной деятельности, включать в  нее каждого обучаемого, обеспечить необходимую синхронность действий, способствовать переживанию эмоционального подъема. 

Культура речевого поведения способна поднять ролевое  общение на межличностный уровень, предупредить возникновение психологических  барьеров и формальное отношение обучаемых к учению. 

Оценочные суждения учителя могут быть положительными, констатирующими успехи, достижения, сильные стороны, и негативными, критическими, отмечающими недостатки, слабые стороны. Поощрительный комментарий  призван вселить уверенность обучаемых в своих способностях, утвердиться в правильности совершенных учебных действий или поступков. 

Назначение негативного  комментария, сосредоточенного на ошибках, просчетах, заключается в активизации  сил обучаемых на преодолении  недостатков. Оптимальными являются оценочные суждения, в которых поощрительность сочетается с объективным критическим анализом, без которого затруднительно формирование необходимых учебных и поведенческих эталонов и осложняются самообразование и самовоспитание обучаемых. 

Развернутые оценочные  суждения преподавателя способствуют совершенствованию содержательного  аспекта деятельности и поведения, побуждая обучаемых к самокритичности.

Психотерапевтическая  функция 

До сих пор  в отечественной литературе нет  четкого определения целей психотерапевтического процесса. Само понятие психотерапии, как правило, связывают с лечебным воздействием в патологических случаях, требующих вмешательства специалиста-медика. 

Психотерапия  трактуется узко, как система лечебных мер, направленных на исцеление психических больных или находящихся в пограничных состояниях. 

Гармонизирующее влияние на душевное состояние обучаемых  оказывает общение с преподавателем, именуемое «хорошим разговором». Это  словосочетание означает такие диалоги, которые имеют «положительный стимулирующий эффект, оставляют приятное воспоминание и сами надолго остаются предметом разговоров». 

Мысли и чувства, рождающиеся в ходе «хорошего  разговора», творятся совместными усилиями собеседников, отражая их духовную близость. Катализатором такого общения выступает эмоциональная открытость, искренность в выражении чувств и мыслей. Лишь при условии доверительного самораскрытия педагога становится возможным психотерапевтический эффект. 

Психотерапевтическим  эффектом обладает не ролевой, а личностный уровень общения, человечность педагога. Именно тогда у обучаемых возникают чувство защищенности, осознание своей самоценности, побуждающие к личностному самораскрытию и самоутверждению.

Список литературы

1. Баранов, М.  Русский язык: Справ. материалы: Учеб. пособие/М.Т. Баранов. – М.: Просвещение, 1993. – 287с. 2. Введенская, Л.А. и др. Русский язык и культура речи: 

 Учебное пособие  для вузов/Л.А. Введенская Ростов  н/Д: изд-во «Феникс», 2002. – 544с. 3. Николаева, В.В. Эстетика языка  и речи/ В.В. Николаева– Л.: Наука, 1979. – 216с. 4. Русский язык и культура речи: Учебник/Под ред. В.И. Максимова. – М.: Гардарики, 2003. – 413с. 5. Формановская, Н.И. Речевой этикет и культура общения/  

Н.И. Формановская. – М.: Высшая школа, 1989. – 159с.