Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 21:40, лекция
1. Понятие групповых конфликтов и их классификация
2. Конфликт «личность — группа»
3. Классификация конфликтов «личность — группа»
4. Управление конфликтами между личностью и группой
5. Межгрупповые конфликты
6. Управление межгрупповыми конфликтами