Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 15:35, контрольная работа
Актуальность проблемы в том, что знание механизмов общения необходимо для решения ряда задач общественной практики: повышения эффективности организационно-управленческой деятельности в народном хозяйстве, профессионального обучения, формирования и развития личности.
Человеческое общение многогранный процесс, изучаемый философией, социологией, общей и социальной психологией, лингвистикой и другими науками.
Введение
1. Определение общения и его функции
2. Общение вне сферы деятельности
3. Деловое общение в контексте человеческих отношений. Многообразие форм
4. Конфронтация, компромисс, сотрудничество
5. Переговоры как доминирующая форма общения
Заключение
Список литературы