Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2011 в 18:19, реферат
Конфликт – это, не всегда осознанные противоречия, разногласия, возникающие в одной личности, между двумя и более субъектами или группами. Из-за взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, интересов, взглядов, установок, стремлений, целей, отношений, ценностей, существенно значимых для личностей и групп.
Введение.
1. Сущность конфликта.
1.1 Типология конфликта, причины возникновения конфликта.
1.2 Понятие конфликтной деятельности.
2. Понятие конфликтной личности, типология.
3. Основные типы стратегий, которые применяются людьми, участвующими в конфликте.
Заключение.
Список литературы.