Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2011 в 20:38, реферат
У сім'ї, в діловій сфері чи урядових колах люди за допомогою переговорів визначають позиції сторін, досягають згоди та улагоджують суперечності.
Вступ
1. Домовленість про ділову зустріч
2. Основні методи ведення переговорів
3. Розміщення учасників зустрічі
4. Офіційна мова
5. Стандартні етикетні ситуації
Висновки
Список літератури