Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 13:28, реферат
Невербальным общением, в отличие от речи, вербального общения, называют передачу каких-то сведений, не высказанных словами. Как показывает практика, информация, посланная методами невербального общения, пользуется большим доверием. Особенно если речь идет о противоречивых посланиях, когда говорят одно, а «на лице написано» абсолютно другое.