Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 22:44, контрольная работа
К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов их разрешения является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста.
Введение
Глава 1. Понятие межличностного конфликта, его особенности
Глава 2. Причины возникновения межличностных конфликтов и сферы их проявления
Глава 3. Динамика разрешения межличностных конфликтов
Заключение
Список используемой литературы