Методы исследования в психологии профессиональной деятельности

Опрос – метод психологического исследования, заключающийся в свободе информации, полученной в виде ответов на поставленные вопросы. Методы опроса могут применяться во многих случаях: когда фактор который нужно учесть, плохо поддается внешнему контролю; когда изучаемый фактор легко выделяют операторы, но для его тщательного учета в наблюдении или эксперименте требуется очень длительное или сложное исследование; когда другие методы не дают достаточно исчерпывающей информации. Опрос может проводиться в различной форме: анкетирование, интервью, беседа, социометрический метод, метод полярных баллов, экспертный опрос. Анкета представляет собой стандартный набор вопросов, подобранных таким образом, чтобы выявить искомый фактор и его особенности с помощью прямых и косвенных вопросов, на которые опрашиваемые дают  письменные ответы. Интервью представляет собой набор вопросов по анкетному типу, но проводиться в форме живой беседы, содержание которой может быть запрограммировано. Методы социометрии и полярных балов – это тоже методы вопросного типа, но с их помощью решается ограниченный круг задач, характеризующих особенности групповой деятельности. Методы опроса имеют в инженерной психологии имеют вспомогательное значение, обычно они дополняют наблюдение и эксперимент. Иногда опрос включается в эти методы исследования как их составная часть. Результаты опроса обрабатываются обычно статистическими методами.

Для успешного проведения опроса необходимо выполнение ряда правил: опрос не должен быть слишком трудоемким; вопросы должны быть понятны испытуемому; не следует задавать наводящих вопросов, поскольку они могут предопределить характер ответов и сделать их недостоверными; отвечающий на вопросы  должен быть уверен в целесообразности опроса и не бояться отрицательных  последствий ответов. Опрос обычно предваряется предисловием, создающим  атмосферу доверия и понимание  единства целей исследователя и  опрашиваемого. Возможность не указывать  свою фамилию на опросном листе в  ряде случаев позволяет получить более полную информацию.

Вывод

Итак, в психологии используют целый  ряд методов. Какой из них рационально  применить, решают в каждом отдельном  случае в зависимости от задач  и объекта исследования. При этом обычно используют не один какой-нибудь метод, а  ряд методов, взаимно дополняющих и контролирующих  друг друга. 

Список используемой литературы:

1. Калюжный А.С. Психология  коллектива: Учебное пособие. - Н.  Новгород, 2005. -433 с.

2. Аникеева Н. Психологический  климат в коллективе.- М.: Наука, 2003.

3. Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. - Л.: Наука, 1990.

4. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. -- М.: Фонд «Правовая культура», 1994.

5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект-Пресс, 1995.

6. Козлов В.Г., Как относиться  к себе и людям или практическая  психология на каждый день, М., 2004.

7. Лавриненко В.Н. Социальная  психология и этика делового  общения. - М.: Физкультура и спорт, 2005.

8. Линчевский Э. Социальная психология торговли.- М: Экономика, 2005.

9. Лисенкова Л.Ф. Психология торговли и профессиональная этика. - М. Экономика, 1985.

10. Литвинцева Н.А. Психологические тесты. О «Бизнес- школа», 2004.

11. Фрмановская М.И. Речевой этикет и культура общения. - М. Высш. шк., 2009.