Метод экспертных оценок

      Санкт-Петербургский  Государственный Университет

                                        Факультет психологии

   Кафедра: «Психологическое  обеспечение профессиональной деятельности»

                       Реферат на тему: «Метод экспертных  оценок».

                                                                                 Выполнила студентка 5 курса,

Терещенко Елена Михайловна

                                                СПб

                                                2011

       По определению  психологического словаря, метод  экспертных оценок — метод  психодиагностики, опирающийся на  мнение экспертов, хорошо знающих  оцениваемое явление и способных  дать ему достоверную оценку.

В качестве экспертов могут  выступать компетентные лица, хорошо знающие испытуемых: воспитатели, классные руководители, руководители коллективов  и пр.

   Экспертные оценки  целесообразно проводить не в  виде описания качественных проявлений  свойств — это лучше сделать  в последующей беседе с экспертами, а в виде количественной оценки  выраженности этих свойств иди  элементов поведения. Эксперты  должны фиксировать выраженность  более или менее дробных, частных  элементов поведения, однозначно  понятных. Обобщение этих элементов  — дело самого исследователя.

    Метод экспертных оценок предполагает опрос специалиста об элементах его трудовой деятельности, его поведении в определенной ситуации с целью составления заключения.

   При использовании экспертного метода нет определенности в выборе конкретного метода, чаще всего они используются в комплексе. Экспертная оценка может быть индивидуальной и групповой.

   Самым распространенным методом групповой оценки является метод обобщения независимых характеристик. Суть данного метода заключается в том, что описываются профессионально важные качества конкретного специалиста, при этом источники информации о личности разные, т. е. это могут быть руководители, подчиненные, коллеги, родственники и т. д. Эксперты, примерно 5–7 человек, оценивают и описывают определенную особенность личности работника по предварительно составленной шкале. Использование данного метода не требует каких-то дополнительных знаний и навыков от эксперта, так как всю необходимую информацию по методу и интерпретацию дает сам психолог. Все полученные баллы от каждого эксперта усредняются путем подсчета среднеарифметической оценки.

   Еще один экспертный метод, применяемый только в психологии труда, – метод критических инцидентов. Смысл метода заключается в приведении профессионалами своего дела реальных примеров сложившихся когда-то ситуаций, путей их разрешения и самое главное – указаний на поведение специалистов в той или иной ситуации. При этом говорят не только об эффективной деятельности, но также затрагивают и отрицательные стороны. Приводятся лишь те примеры, при которых поведение зависит только от самой личности, а не от окружающих. Чаще всего это примеры критических инцидентов, каждый такой пример содержит в себе описание ситуации, предпосылки поведения, описание поведения личности, зависимость поведения личности от нее самой или же от внешних факторов и т. д.

   Критические инциденты формируются экспертами по результатам наблюдения, опроса. Количество полученных инцидентов зависит от сложности оцениваемой деятельности. В простых видах их может насчитываться от 50 до 100, а в более сложных – до нескольких сотен.

   Все собранные инциденты получают определенную классификацию в зависимости от цели исследования. При проведении данного метода получают результаты, которые позволяют формулировать критерии успешности той или иной профессии, составлять задачи для проверки профессиональной деятельности, совершенствовать профессиональное обучение и т. д. Этот метод в основном применяется для выявления профессионально важных качеств работника и критериев составления и подбора тестов при профессиональном отборе.