Механизм взаимопонимания: идентификация, стереотипизация, рефлексия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 16:06, контрольная работа

Краткое описание

Общеизвестным является тот факт, что в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Однако и в том, и в другом случаях большое значение имеет тот факт, как воспринимается партнер по общению, иными словами, процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения.

Скачать целиком (20.41 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

контр раб.doc

— 90.50 Кб (Скачать файл)

     Список  используемой литературы

  1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник для вузов / Г.В.Бороздина.- 2-е изд. – М.: ИНФРА, 2003.
  2. Власова Т.И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма. СПб.: Д.А.Р.К., 2005.
  3. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник. В 2-х тт.; Т.1,2 / Е.Н.Зарецкая. – 2-е изд., исправл.- М.: Дело, - 2004.
  4. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989.
  5. Стефаненко Т. Г. Социальные стереотипы и межличностные отношения // Общение и оптимизация совместной деятельности. М., 1987.
  6. Уилки Х. Основы делового общения. Азы бизнеса / Х.Уилки.; Пер. с англ.- М.: НРРО, 2004.

Информация о работе Механизм взаимопонимания: идентификация, стереотипизация, рефлексия