Личность как субъект управления

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Психодиагностика в системе управления»

на тему: «Личность как субъект управления».

                                          Новосибирск  2011

Содержание

Введение.

1. Руководство и лидерство.

2. Характеристики личности руководителя.

3. Психологические проблемы руководства.

Заключение.

Введение

Последние десятилетия XX вв. характеризуются резким возрастанием общего и специального научного знания, личностных и профессиональных качеств человека в общественной и экономической жизни. Именно это выдвинуло сферу образования в число приоритетных областей человеческой деятельности и способствовало ее бурному развитию по всем направлениям.

Начало развитию принципиально новым средствам, методам, формам управления дала информационная революция. Наблюдается взрывообразное усиление роли общественных наук и человеческого фактора в управлении социальными системами, в том числе и образовательными. В 80-е гг. управление характеризуется как целенаправленное и планомерное воздействие на всех участников управляемого процесса. Таким образом, под управлением понимается целенаправленное и планомерное взаимодействие управляющей и управляемой подсистем, направленное на достижение запланированного результата (цели). Формы управления могут иметь разную структуру и направления: инструктивно-методические и теоретические семинары, заседания ученического коллектива, педагогические советы, методические объединения, школьные конференции, педагогические чтения. Личность – это целостная психическая система, которая выполняет определенные функции и возникает у человека, чтобы обслуживать эти функции. Основные функции личности – творческое освоение общественного опыта и включение человека в систему общественных отношений. Все стороны личности обнаруживаются в деятельности и в отношении с другими людьми. Личность существует, проявляется и формируется в деятельности и общении. Отсюда и важнейшая характеристика личности – социальный облик человека, всеми своими проявлениями связанного с жизнью окружающих его людей. С развитием теории управления в педагогическую теорию вошли ее основные понятия – субъект и объект управления. В авторитарных педагогических системах свойством субъектности однозначно наделялся педагог, а воспитаннику отводилась роль (позиция) объекта, т.е. испытывающего педагогические влияния и пассивно перестраивающего свою деятельность в соответствии с требованиями извне. Однако свойство субъектности присуще всем людям.

Субъект – это личность, для деятельности которой характерны четыре качественные характеристики: самостоятельная, предметная, совместная и творческая. Формирование личности – это процесс, который состоит из непрерывно сменяющихся стадий, качественные особенности которых зависят от конкретных обстоятельств и условий.

1. Руководство и лидерство

В предприятиях, фирмах, учреждениях, организациях или коллективах, как правило, существует четкое разделение управленческих отношений: одни - управляют, руководят; другие - подчиняются руководству. Субъектом управления оказывается чаще всего руководитель коллектива, но может быть и комитет. Иногда субъектом управления становится и рядовой член коллектива, который является в нем неформальным лидером. В последнее время все чаще принимается идея партиципативного менеджмента, т.е. такого управления делами организации, фирмы, когда в разработке и принятии наиболее важных решений участвуют все члены организации. В науке управления, психологи различают руководство и лидерство. Руководство всегда связано с властью, это феномен, производный от официальных отношений. Руководитель, как правило, назначается извне, вышестоящими инстанциями, получая от них властные полномочия, в том числе право на применение позитивных и негативных санкций. Лидер выдвигается стихийно. Любой неформальный лидер обладает личным притяжением, которое проявляется в разной форме. Выделяют три типа лидеров % вожак, лидер (в узком смысле слова) и ситуативный лидер.

Вожак - самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения. На других членов группы он влияет словом, жестом, взглядом.

Лидер - гораздо менее авторитетен, чем вожак, наряду с внушением и убеждением, ему часто приходится побуждать к действию личным примером (делай как я!).

Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то вполне конкретной ситуации. Лидеры есть в любом коллективе, и заслуживают особого внимания, т.к. именно они влияют на морально-психологический климат в коллективе, могут стать источником конфликтов, но именно они составляют резерв на выдвижение кадров. Несмотря на явные различия руководства и лидерства, они имеют немало общего. Выделяют следующие три общие черты:

-руководитель и лидер исполняют роль координаторов, организаторов членов социальной группы;

-руководитель и лидер осуществляют социальное влияние в коллективе, только разными средствами;

-руководитель и лидер используют субординационные отношения, хотя в первом случае они четко регламентированы, во втором - заранее не предусмотрены. Существует не менее трех концепций происхождения личных качеств лидера, руководителя. Согласно первой - человек от рождения с задатками лидера, ему предписано руководить людьми. Согласно второй - "теории черт", личность сама приобретает необходимый набор качеств лидера - высокий интеллект, обширные знания, здравый смысл, инициативность и т.д. Сторонники этой теории считают, что достаточно выявить все эти качества, а затем организовать воспитание истинного лидера. Две названные концепции были объединены в "синтетическую" теорию лидерства. Согласно этой теории, эффективность руководства определяется не столько личными качествами руководителями, сколько стилем его поведения по отношению к подчиненным. Оптимальный стиль лидерства меняется в зависимости от ситуации и вида деятельности.

2. Характеристики личности руководителя

Научная картина личности руководителя чрезвычайно многообразна и нуждается в какой-то упорядоченности, организации. Попыток создания разного рода классификаций личности в психологии немало, причем они довольно противоречивы. Основываясь на исследованиях американского психолога М. Шоу, отечественный ученый Р. Ключевский в обобщенный портрет руководителя включает:

- биографические характеристики;

- способности;

- личностные черты.

Нельзя сказать, чтобы исследователи уделяли сколько-нибудь значительное внимание биографическим характеристикам руководителей, однако сведения о некоторых из них встречаются в литературе (возраст, пол, социально-экономический статус и образование руководителя). Зарубежные ученые, исследуя возрастные особенности руководителей, выявили много интересного. Так, средний возраст президентов крупных японских компаний составляют 63,5 года, в американских же компаниях - 59 лет. Оптимальные сроки вступления в должность менеджера - от 30 до 50 лет и более. Зафиксирован солидный возраст многих крупных менеджеров. В Японии в руководстве автомобильных фирм все чаще находятся старшие по возрасту менеджеры (75 лет - самый молодой). Если человек в возрасте 65 лет все еще может трудиться и хорошо справляться со своими обязанностями, почему он должен уходить в отставку? Возраст - это во многом опыт. Это не только природная, но и социальная и даже социально-психологическая детерминированная характеристика человека, в том числе руководителя. Конечно, было бы заблуждением думать, что только чрезвычайно зрелый возраст, а значит и опыт дает право его владельцу рассчитывать на высокий пост в организационной структуре. История развития предпринимательства показывает, что у истоков создания крупнейших промышленных гигантов современности нередко стояли очень молодые люди.

Другая биографическая характеристика - пол. Как и возраст, она подвержена сильному влиянию социальных факторов. В частности общепризнанным является то, что половая идентификация человека тесно связана с усвоением и реализацией им ролевых стандартов поведения (мужская и женская роли). Однако пока что трудно сказать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина. Слишком невысок процент женщин-руководителей сравнительно с сильной половиной человечества. Очень важным биографическим показателем признается высокое образование руководителей. И статус, и образование чрезвычайно важны как для занятия менеджерской должности, так и для успешного функционирования в ней. По данным многочисленных исследований, руководители выступают как люди, достаточно образованные и имеющие довольно высокий социально-экономический статус.

Другой блок составляющих личности руководителя - его способности. Способности руководителя делятся на общие (интеллект) и специфические (знания, умение и др.). Нельзя думать, что руководители сплошь высокоодаренные. Американские исследователи выявили, что наиболее эффективными руководителями оказались не те, которые имеют чрезвычайно высокие или низкие показатели интеллекта, а те, у кого они занимают промежуточное положение. Замечено, что не все те, кто отлично учится, становятся отличными руководителями. А дело заключается в абсолютной несопоставимости функций, подлежащих реализации в работе менеджера (в основном по своей направленности - практических) и в учебной деятельности студента (преимущественно теоретического толка). Отсюда и разница, в требованиях, предъявляемых разным составляющим интеллекта: уму практическому и уму теоретическому.

Специфические способности личности - это специальные знания, умения, компетентность, информированность. Эти способности чаще всего проявляются в его конкретной деятельности.

Черты личности - последний блок характеристики руководителя. К личным чертам относят: способность доминировать, уверенность в себе, эмоциональную уравновешенность, предприимчивость, независимость, стрессоустойчивость, стремление к победе, креативность, ответственность, надежность, общительность. Остановимся лишь на некоторых из этих черт.

Под способностью доминировать понимается умение руководителя влиять на подчиненных. Каждый руководитель мечтает быть неформальным лидером. Влияние формального руководителя должно находить внутренний отклик у подчиненных, если это не так, то руководитель не вправе рассчитывать на их полноценный труд. Влияние руководителя, основывающееся на средствах социального, формально-организационного характера, должно обязательно подпитываться влиянием, имеющим своей опорой систему психологических, неформально-организационных связей.

Уверенность в себе - одна из наиболее важных черт руководителя. На такого руководителя подчиненные могут положиться в трудной ситуации - он поддержит, защитит, явится той "спиной", которая прикроет. Подчиненные, как правило, очень хорошо чувствуют состояние руководителя, и последнему, как бы ни складывались обстоятельства, следует, хотя бы внешне, держать себя достаточно спокойно и уверенно. Уверенность в себе очень нужна руководителю и при контактах с другими руководителями, равного или более высокого уровня, ведения переговоров с ними. Сомнительно, чтобы колеблющийся, неуверенный в себе руководитель мог вызвать доверие к себе со стороны партнеров и тем более рассчитывать на какие-то формы делового сотрудничества с ними.

Такая черта как "креативность", или "способность к творческому решению задач", это не только характеристика интеллекта руководителя, но и способность поощрять творчество своих подчиненных.

Следующие две личностные характеристики эффективного руководителя - стремление к достижению цели и предприимчивость довольно близки друг к другу. Обе они важнейшие атрибуты поведения руководителя в условиях рынка. В тесной связи с ними находится стремление личности к риску, которое рассматривается западными авторами как культурная ценность.

Важной чертой руководителя является его независимость. Она предполагает наличие собственной точки зрения на возникающие проблемы, однако не исключают учета мнений своих консультантов, коллег, подчиненных. Многие руководители поощряют инакомыслие. Один из высших руководителей "SONY" А. Морита сказал своему коллеге "... если бы у Вас и меня были бы совершенно одинаковые мнения по всем вопросам, зачем было бы держать нас обоих в этой компании и платить нам зарплату. В таком случае либо Вам, либо мне пришлось бы уйти в отставку. Именно потому, что у Вас и у меня разные мнения, наша компания меньше рискует впасть в ошибку".

Еще две родственные личностные характеристики руководителя - ответственность и надежность в выполнении задания. Дефицит эти человеческих качеств мы постоянно ощущаем в повседневной жизни, пожиная плоды многолетней удручающей безответственности наших руководителей разных рангов в различных сферах деятельности (экономика, экология, мораль и т.д.). Когда-то в России ответственность и надежность были визитными карточками предпринимателей. Под честное слово заключались сделки. С провинившимися просто переставали иметь дело. Но все это, увы, в прошлом.

Выше был рассмотрен ряд личностных черт, способствующих эффективности руководства. Безусловно, что с готовым набором этих черт человек не рождается. Все они представляют собой уникальный сплав, как природных особенностей человека, так и социально-исторических условий его жизни. Формированию этих черт в немалой степени могут способствовать и специальный психологический тренинг и самоконтроль личности, и главное желание руководителя самосовершенствоваться, отчетливо понимать необходимость ежедневно, ежечасно "строить" свою личность.

3. Психологические проблемы руководства

Управленческий процесс традиционно расчленяется на пять этапов: планирование, организация, руководство людьми, мотивация и контроль. В соответствии с этим делением можно определить и основные функции руководящей деятельности:

- стратегическая (планирование);