Лабораторная работа по конфликтологии

       7

       +А/  Я стараюсь отложить решение  сложного вопроса с тем, чтобы  со временем решить его окончательно.

       Б/ Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого.

       8

       А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

       +Б/  Первым делом я стараюсь ясно  определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  спорные вопросы.

       9

       А/ Думаю, что не всегда стоит волноваться  из-за каких-то возникающих разногласий.

       +Б/  Я предпринимаю усилия, чтобы  добиться своего.

       10

       +А/  Я твердо стремлюсь достичь  своего.

       Б/ Я пытаюсь найти компромиссное  решение.

       11

       А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

       +Б/  Я стараюсь успокоить другого  и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

       12

       +А/  Зачастую я избегаю занимать  позицию, которая может вызвать  споры.

       Б/ Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне.

       13

       А/ Я предлагаю среднюю позицию.

       +Б/  Я пытаюсь убедить другого в преимуществах своей позиции.

       14

       +А/  Я сообщаю другому свою точку  зрения и спрашиваю о его  взглядах.

       Б/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

       15

       +А/  Я стараюсь успокоить другого  и стремлюсь, главным образом,  сохранить наши отношения.

       Б/ Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

       16

       +А/  Я стараюсь не задеть чувства  другого.

       Б/ Я пытаюсь убедить другого  в преимуществах моей позиции.

       17

       +А/  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

       Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

       18

       +А/  Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять  на своем.

       Б/ Я дам возможность другому  в чем-то оставаться при своем  мнении, если он также идет мне навстречу.

       19

       +А/  Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

       Б/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

       20

       А/ Я пытаюсь немедленно разрешить  наши разногласия.

       +Б/  Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

       21

       +А/  Ведя переговоры, я стараюсь быть  внимательным к желаниям другого.

       Б/ Я всегда склоняюсь к прямому  обсуждению проблемы.

       22

       А/ Я пытаюсь найти позицию, которая  находится посередине между моей и той, которая отстаивается другим.

       +Б/  Я отстаиваю свои желания.

       23

       А/ Как правило, я озабочен тем, чтобы  удовлетворить желания каждого  из нас.

       +Б/  Иногда я предоставляю другим  возможность взять на себя

       ответственность за решение спорного вопроса.

       24

       +А/  Если позиция другого кажется  ему очень важной, я постараюсь  пойти навстречу его желаниям.

       Б/ Я стараюсь убедить другого в  необходимости прийти к компромиссу.

       25

       А/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

       +Б/  Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

       26

       А/ Я предлагаю среднюю позицию.

       +Б/  Я почти всегда озабочен тем,  чтобы удовлетворить желания  каждого.

       27

       А/ Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

       +Б/  Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

       28

       +А/  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

       Б/ Улаживая спорную ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

       29

       А/ Я предлагаю среднюю позицию.

       +Б/  Думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

       30

       А/ Я стараюсь не задеть чувств другого.

       +Б/  Я всегда занимаю такую позицию  в спорном вопросе, чтобы мы  могли совместно с другим заинтересованным  человеком добиться успеха.

       Опросник  показал: Соперничество (стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому): 0%

       Приспособление (в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных  интересов ради другого): -8%

       Компромиcс (баланс между соперничеством и приспособлением): 8%

       Избегание (отсутствие стремления как к компромису, так и к достижению собственных целей): 0%

       Сотрудничество (альтернатива, полностью удовлетворяющая  обе стороны): 16% 

7. Ваша  тактика 

       Не  нужно было продавцу навязывать своё мнение, а согласиться и помочь покупателю.  

8. Ваш темперамент 

       Опросник  Айзенка

       1. Часто ли Вы испытываете тягу  к новым впечатлениям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение?

       - да

       2. Часто ли вы нуждаетесь в  друзьях, которые Вас понимают, могут ободрить, утешить?

       - да

       3. Вы верите в удачу, считая себя везучим человеком?

       - да

       4. Находите ли Вы, что Вам трудно  ответить 'нет'?

       - нет

       5. Задумываетесь ли Вы перед  тем, как что-нибудь предпринять?

       - да

       6. Если Вы обещаете что-нибудь  сделать, всегда ли Вы сдерживаете  свои обещания независимо от  того, удобно ли Вам это или нет?

       - да

       7. Часто ли у Вас бывают спады  и подъемы настроения?

       - нет

       8. Всегда ли Вы поступаете и  говорите быстро, не раздумывая?

       - нет

       9. Часто ли Вы чувствуете себя  несчастным человеком без достаточных  на то причин?

       - нет

       10. Вам интересно заключать пари, спорить на что-нибудь?

       - нет

       11. Вам трудно скрыть свое волнение, когда Вы разговариваете со  значимым для Вас человеком?

       - да

       12. Вы злились когда-нибудь на  своих знакомых, если им удавалось  Вас обойти?

       - нет

       13. Вам часто кажутся странными люди, которые своей серьезностью и осторожностью наводят на окружающих тоску?

       - нет

       14. Часто ли Вы беспокоитесь из-за  того, что сделали или сказали  такое, что не следовало бы  делать или говорить?

       - да

       15. Предпочитаете ли Вы обычно  книги встречам с людьми?

       - нет

       16. Легко ли Вас обидеть?

       - нет

       17. Любите ли Вы часто бывать  в компании?

       - да

       18. Бывают ли иногда у Вас мысли,  которые Вы хотели бы скрыть  от окружающих?

       - да

       19. У Вас бывали периоды, когда  Вы без серьезных на то причин  чувствовали себя несчастным человеком?

       - нет

       20. Путешествуя, Вы охотнее любуетесь  пейзажами, чем беседуете с  людьми?

       - да

       21. Часто ли Вы мечтаете?

       - да

       22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете  тем же?

       - да

       23. Часто ли Вас беспокоит чувство  вины?

       - нет

       24. Вы всегда готовы прийти на помощь нуждающемуся человеку?

       - да

       25. Способны ли Вы дать волю  своим чувствам и вовсю повеселиться  в компании?

       - да

       26. Считаете ли Вы себя человеком  возбудимым и чувствительным?

       - да

       27. Считаете ли Вы себя человеком  живым и веселым?

       - да

       28. Часто ли Вы, сделав какое-то важное дело, испытываете чувство, что могли бы сделать его лучше?

       - нет

       29. Вы больше молчите, когда находитесь  в обществе других людей?

       - нет

       30. Вы иногда сплетничаете?

       - да

       31. Бывает ли, что Вам не спится  из-за того, что разные мысли лезут Вам в голову?

       - нет

       32. Если Вы хотите узнать о  чем-либо, то Вы предпочитаете  узнать об этом в книге, нежели  спросить?

       - нет

       33. Вам бывает трудно заснуть  из-за беспокойства по поводу  неудачи?

       - да