Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 00:10, контрольная работа
Краткое описание
1.Природа возникновения конфликта. Определение конфликта 2.Типы конфликта 3.Причины конфликта 4. Последствия конфликта 5.Управление конфликтной ситуацией