Контрольная работа по дисциплине «Психология управления»

1. Регулярно  и продолжительно контактируют  лицом к лицу, без посредников.

2. Обладают  общей целью, реализация которой  позволяет удовлетворить их значимые  потребности и интересы.

3. Участвуют в общей системе распределения функций и ролей во внутригрупповом взаимодействии.

4. Разделяют  общие нормы и правила взаимодействия  внутри группы и в межгрупповых  ситуациях.

5. Удовлетворены  членством в группе и поэтому  испытывают чувства солидарности  друг с другом и благодарности группе.

6. Обладают  ясным и дифференцированным представлением  друг о друге.

7. Связаны  стабильными эмоциональными отношениями.

8. Представляют  себя как членов одной группы  и аналогично воспринимаются  со стороны.

       Таким образом, малая социальная группа — целостный самостоятельный субъект функционирования и развития, обладающий следующими свойствами:

- Состоит из ограниченного, небольшого числа людей.

- Возникает в условиях объединения участников общей целью и межличностным общением.

- Наделяет входящих в него людей некоторым когнитивным и эмоциональным содержанием.

- Определяет особенности их поведения во внутри- и межгрупповых ситуациях.

      «Немногочисленная по составу», «небольшое число людей»... Сколько же человек составляют малую группу? Можно ли назвать конкретное число или хотя бы формулу для его определения?

     Интерес к этим вопросам возник чуть позже, чем начались интенсивные исследования в области малых групп. В результате можно констатировать следующее: большая  часть исследований малых групп проведена в диадах, то есть парах, однако при этом есть все основания считать, что «настоящая малая группа» начинается с триады.

     Диада представляет собой весьма специфическую  малую группу, многие структуры и  процессы разворачиваются и протекают в ней не в полном объеме, приобретают «усеченную» форму. Получается, что «де юре» малая группа начинается с трех человек, а «де факто» — с двух.

     Попытки установить для малой группы однозначный  «верхний предел» также можно  считать неудовлетворительными. Понятно, что он находится не выше уровня двух-трех десятков, но где конкретно? Для учебной группы — один предел, для тренинговой — другой, для спортивной команды — третий...

       Психологическое содержание совместной деятельности — совокупность целей, задач и операций, служащая удовлетворению основных мотивов данной деятельности.

     Виды  и формы групповой деятельности, направленные на достижение основной цели (социальной цели, ради которой  группа была создана), принято обозначать как инструментальные. Виды деятельности, направленные «внутрь» группы, на ее сплочение, разрешение конфликтов, развитие эмоциональных связей, обозначаются как экспрессивные.

          Композиция группы — совокупность индивидуальных характеристик членов группы, важная для понимания ее целостных свойств.

     Признаки, входящие в групповую композицию, определяются исследователем в соответствии с целями и задачами его работы с группой, а также с учетом специфики группы. Например, при  разрешении конфликта, возникшего в  рабочем коллективе, может быть выделен один композиционный набор; при проведении корреляционного исследования в учебных коллективах подростков — совершенно другой. Достаточно часто в композиционные признаки включают показатели возраста, пола, образования членов группы.

       Групповые структуры возникают как следствие устойчивых функциональных и межличностных отношений членов группы между собой.

     Выделив определенный признак, лежащий в  основе тех или иных устойчивых отношений, можно построить некую иерархию, в которой каждый член группы займет определенное положение.

        Групповые процессы характеризуют малую группу в ее динамике, развитии и изменении. Групповые процессы — это межличностные отношения в их становлении, видоизменении, совершенствовании и разрушении. К ним относятся развитие, сплочение и нормативное давление. Кроме того, некоторые групповые явления могут существовать только в динамике. К таким относится, например, процесс принятия группового решения.

        Система групповых ожиданий — совокупность представлений о том, как должен вести себя член группы в определенной ситуации, базирующаяся на групповых нормах. Нормы являются некими представлениями, выработанными членами группы в процессе жизнедеятельности, о подобающих в данной группе способах поведения.

  Санкции — психологические формы поощрения нормативности и наказания ненормативности поведения членов группы.

 Статус личности в группе — совокупность объективно присущих человеку характеристик, определяющая восприятие его другими членами группы, самовосприятие и, следовательно, его положение в системе групповых отношений.

  Групповая роль — поведение, социально ожидаемое от носителя определенного статуса.

Выводы  из эксперимента:

Они стали  известны благодаря трудам Э. Мэйо. Эти выводы легли в основу управленческой доктрины человеческих отношений.

Суть  доктрины:

     Индивидуальное  вознаграждение труда должно быть дополнено  вознаграждением групповым 

     Экономическое вознаграждение должно быть дополнено  вознаграждением социально-психологическим. Это повышает удовлетворенность трудом.

     Администрация должна склонять рабочих к сотрудничеству, используя некоторую демократизацию управления, манипулируя системой экономических  и моральных поощрений.

Еще один метод для изучения малых групп:

Метод социометрии (Я. Морено)

Я. Морено говорил, что большую роль в жизни  людей играют неформальные отношения. Нужно стремиться, чтобы формальная и неформальная структура общества совпадали. Для этого нужны специальные  методы.

Социометрия - проект социальной науки в целом. Основная идея этого проекта - малая группа - модель общества, на ее примере видно, что для жизни людей важна как объективная структура, создаваемая функциональными обязанностями, так и структура эмоциональных отношений - структура эмоциональных отношений должна быть выявлена специальными методами.

Эмоциональные привязанности в группах распределяются неравномерно. Структура эмоциональных  привязанностей часто не совпадает  с объективной структурой групп, не совпадение этих структур, как в  малых группах, так и в обществе в целом, является источником конфликтов, ведет к появлению людей, лишенных богатства эмоциональных связей.

С т.з. Морено социометрия не только метод изучения, но и народная социология, которая  включает людей в социальное экспериментирование (Морено изобрел методы социодрамы и психодрамы, которые помогают человеку утвердиться в обществе, быть самим собой). Цитата, характерная для проекта Морено: в проекте Морено "само человечество становится экспериментатором, а бывший автократический экспериментатор становится одним из миллиардов совместно думающих участников". Социометрия в современной социологии - это метод изучения структуры неформальных отношений в малых группах. Он основан на том, что эмоциональные отношения в группах распределены неравномерно (как и доверие, авторитет, признание каких-то качеств и т.д.), а так же на том, что определение этих отношений связано с поведением людей в ситуациях выбора. В социометрии такую ситуацию создает спец. вопрос - социометрический критерий. Чем точнее определен критерий, тем точнее будут получены результаты.

По результатам  социометрического опроса заполняется  таблица, представляющая собой данные о сделанных и полученных выборах, т.н. социологическая матрица. Результаты опроса могут быть представлены графически в виде социограммы, наглядно представляющей структуру межличностных связей.

     Социальные  группы в современное время

Особенностью  социальных групп в странах с  развитой экономикой в настоящее  время является их мобильность, открытость перехода из одной социальной группы в другую. Сближение уровня культуры и образования различных социально-профессиональных групп приводит к формированию общих социокультурных потребностей и тем самым создает условия для постепенной интеграции социальных групп, систем их ценностей, их поведения и мотивации. В результате можно констатировать обновление и расширение самого характерного в современном мире - среднего слоя (среднего класса).

Выводы:

Таким образом, можно выделить позитивные и негативные характеристики малых  социальных групп.

Позитивные:

- возможность  контактировать, то есть обмениваться  информацией;

- участники группы  стремятся достичь общей цели, удовлетворяющей потребностям общества;

- возможность  реализовать себя в группе;

- облегчение нагрузки на менеджмент;

- позитивные социальные нормы;

- улучшение коммуникаций;

- снижение конфликтности.

Негативные:

- возможность формирования противоречивых с организацией целей;

- ограничение интенсивности и результативности деятельности;

 - сопротивление изменениям;

- конформизм;

- негативные социальные нормы;

-  жесткий социальный контроль.

Чтобы устранить негативное и усилить  позитивное влияние неформальных групп, руководству целесообразно:

- признать их существование;

- учитывать мнение неформальных лидеров и членов группы;

- привлекать неформальные группы к принятию решений;

- формировать эффективную систему формальных коммуникаций.

Взаимовлияние личности и группы может носить как  положительный, так и отрицательный  характер. Руководителю следует учитывать, что изменения, порождаемые этим взаимовлиянием, могут превращаться в личностные черты или групповые нормы.

Одним из важных аспектов функционирования организации является межгрупповое взаимодействие. Для формирования позитивных отношений между группами в организации  руководителю целесообразно увеличивать  количество межгрупповых контактов и обмен работниками. 
 

Заключение

           Исследователи, разрабатывающие критерии отбора и комплектования малых групп, считают, что нельзя на основании только индивидуальных характеристик участников совместной деятельности прогнозировать успешность их групповой работы. “Общество не состоит из индивидов а выражает сумму тех связей и отклонений в которых эти индивиды находятся друг к другу” - Маркс, Энгельс, Соч. Т.46 с.214

     Различие  между индивидами является основным двигателем развития их взаимодействий и их самих как личностей. Противоположности (но не крайности) порождают развитие системы, в данном случае - группы людей. Даже молчаливое присутствие группы людей изменяет психическую деятельность человека, заставляя вести себя иначе.

     Таким образом, в регуляции эффективности коллективистской деятельности участвуют самые разные системы факторов:

     - внегрупповые (физические и социальные)

     - внутригрупповые (нормы, межличностные отношения)

     - внеличностные (однородность - разнородность по индивидуально-психологическим параметрам)

     - внутриличностные (индивидуально-психологические особенности членов группы, их состояние, исходные мнения, оценки)

     Фактором, связывающим все перечисленные  системы, пронизывающим их, является фактор общественной значимости, совместной деятельности группы людей. Он является стержневым, оптимально сочетающим личностно значимые и общественно ценные ориентации группы. 

     3. Тест

     Укажите, к какому признаку классификации  можно отнести указанные группы:

     - по статусу

     официальные и неофициальные