Автор работы: Аня Павлова, 18 Октября 2010 в 17:13, реферат
Понятие конфликта и его социальная роль
Введение
Понятие конфликта и его социальная роль
Классификация конфликтов
Типы поведения людей в конфликтной ситуации
Причины конфликтов
Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Заключение
Список использованной литературы