Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 10:40, контрольная работа
Сущность конфликтов, причины их возникновения. Движущая сила в конфликте. Пути разрешения конфликтов.
Введение………………………………………………………………………...3
1. Понятие конфликта его сущность и структура………………………..4
2. Типы конфликтов в организации……………………………………….7
3. Провести диагностику конфликтности личности………………………11
Заключение………………………………………………………………….…18
Список использованной литературы………………………………………19