Конфликт: понятие, сущность, классификация

          Если за критерий принять степень противоречий, то конфликты бывают:

—агрессивные;

—компромиссные.

          Разумеется, нельзя все конфликты свести в единую универсальную схему. Есть конфликты типа «схваток», где разрешение может быть только в случае победы одной из сторон, и «дебаты», где возможен компромисс. Кроме того, встречаются и другие взгляды на типологию конфликтов. Американский социолог М. Ройч, например, выделяет следующие виды конфликтов (с учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий ситуации):

—Ложный конфликт — субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для этого нет. Не имеет объективных оснований, возникает в результате ложных представлений или недоразумений.

—Потенциальный конфликт — существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон или обе в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную. Он может состояться в силу объективных причин, но до определенного времени не актуализируется.

—Истинный конфликт — реальное столкновение между сторонами. Это столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора. В свою очередь, истинный конфликт можно разделить на следующие подвиды:

а) конструктивный — возникший на основе реально существующих между субъектами противоречий;

б) случайный или  условный — возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств, что не осознается его участниками; он прекращается в случае осознания реально имеющихся альтернатив;

в) смещенный — возникший на ложном основании, когда истинная причина скрыта. Здесь воспринимаемая причина конфликта лишь косвенно связана с объективными причинами, лежащими в его основе, когда следствие выдается за причину;

г) неверно приписанный конфликт — это конфликт, в котором истинный виновник, субъект конфликта, находится за «кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие к нему отношения. Это делается либо преднамеренно, либо сознательно, с целью спровоцировать столкновение в группе противника.

          Если за основание конфликта берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конфликты делятся на:

—рациональные;

—эмоциональные.

          В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяются на:

—позитивные;

—негативные;

—конструктивные;

—деструктивные.

          Социальный психолог В. И. Курбатов предлагает другие подходы к классификации конфликтов:

—внешний — конфронтация между субъектами;

—внутренний — конфронтация мотивов, намерений, целей субъекта;

—конфликт выбора — затруднение выбора одной из двух равных целей;

—конфликт выбора наименьшего зла — затруднение выбора между вариантами, каждый из которых в равной степени нежелателен;

—групповой — между группами людей;

—коммуникативный — результат речевого противостояния, являющийся следствием барьеров понимания установки первого впечатления;

—мотивационный — между потребностями и намерениями;

—открытый — борьба с целью нанесения ущерба противнику;

—скрытый — неявное противостояние, напряженные взаимоотношения;

—конфликт потребностей — разновидность мотивационного, связанного с тем, что человек хочет достичь противоречивые цели;

—конфликт потребности и социальной нормы — между побудительными личными мотивами и запретительными общими императивами;

—статусный — конфронтация, определяемая статусом, положением и ролью участников;

—целевой — конфронтация по поводу достижения определенной цели и т.д. 
 
 
 

Заключение 

          Вряд ли кому придет в голову оспаривать утверждение о том, что конфликты являются вечным спутником нашей жизни. Иное дело отношение к ним.

          Здесь диапазон мнений чрезвычайно  широк. И хотя во многих случаях  конфликтная ситуация доставляет  нам трудные минуты, вследствие чего реакция немалого числа людей на нее, восторга не обнаруживает, но картина общества без конфликтов кажется чем-то чудовищным, поскольку это означало бы полную утрату индивидуальности, свободы и аутентичности.

          Жизнь была бы скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы.

          Там, где есть мнения, отличающиеся  друг от друга, где встречаются  люди, имеющие  различные представления  о целях и способах их достижения, о планах и принципах жизнедеятельности, там, где не подавляется проявления человеческой индивидуальности, творчества, там с неизбежностью возникают конфликтные ситуации, выйти из которых бывает порой нелегко.

          Если не для всех, то для  большинства из нас, характерно неумение находить достойный выход из конфликтной ситуации. Причем, это неумение легко объяснить тем что, как правило, ни в школе, ни в вузе разрешать конфликты не обучают. Вместе с тем социальная педагогика и психология накопила богатый эмпирический  и теоретический материал, который органически вписывается в ту новую область научного знания, которую назвали конфликтология.

          В силу всего вышесказанного  проблематика конфликтов подверглась  в социальной психологии весьма  значительной разработке, породив немало теоретических подходов и чисто практических схем разрешения конфликтных ситуаций. 
 

Список  используемой литературы 

1. Андреева  Г.М. Социальная психология. – М., 1985
2. Гальперин П.Я. Введение в психологию. – М.,2000
3. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. – М.,2002
4. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие, 2000
5. Конфликтология. – под ред. Л.С. Лебедевой. ЮНИТА 1, Москва, 1999