Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 10:08, контрольная работа
В управлении персоналом проблема подбора и расстановки кадров не единственная, а часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в той сфере, где действует организация, чем крупнее сама организация (а следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше квалификация персонала, тем острее другие проблемы.
Введение……………………………………………………………………….…….…3
1 Конфликт как инструмент развития…………….…………………………..….…4
1.1 Природа конфликта……………………………………………………….………4
1.2 Типы конфликтов……………………………….…………………..……………..7
1.3 Причины конфликтов………………………………………..……………………8
1.4 Формы работы с конфликтами и методы их разрешения…………..…………12
Список литературы……………………………………………………………...…..