Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2011 в 17:11, реферат
Анализируя процесс общения мы на каждом шагу убеждаемся, что общение – это коммуникация, т.е. обмен мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями и др. Другими словами под этой стороной общения понимается, как правило, процесс обмена информацией. Но такой подход будет несколько упрощенным, т.к. мы акцентируем внимание лишь на формальной стороне проблемы. На самом деле только передается, но и формируется, уточняется, развивается.
Введение………………………………………………………………....3
Виды барьеров, пути их преодоления....................................................5
Заключение……………………………………………………………..18
Список литературы………………………………………………….…19