Как соотносятся понятия «индивид» и «индивидуальность. Стиль делового человека

 

Задание № 1.

                   Тема 2: «Как соотносятся понятия «индивид» и «индивидуальность»?

 «Индивидом рождаются,  а личностью становятся,       индивидуальность отстаивают».  (А.Г. Асмолов)

  Индивид – отдельный человек, как уникальное сочетание его врожденных и приобретенных свойств. Все мы рождаемся одинаковыми с точки зрения биологии. Но с самого рождения мы уже каждый имеем свою индивидуальность: цвет глаз, волос, лицо, пол и другие признаки. По мере своего развития индивид всё больше проявляет свою индивидуальность: не мало важную роль играет воспитание в семье, одни родители занимаются детьми, помогая развивать их таланты; другие совсем отстраняются от них. Большинство детей, начинают доказывать своё право на индивидуальность  ещё в школе. Например, когда родители начинают сравнивать своих детей с другими, то они начинают возражать: «Я - это я, а они - это они, никогда, мама, не сравнивай меня ни с кем». Или же наше время, когда существует угроза безработицы, существует неравенство ,человеку приходиться, отстаивать своё право на свою судьбу: учёба, служба в армии, создание семьи. А если человек способный, талантливый, то ещё надо доказывать всем, что это ты создал сам. Но самое интересное, то явление, что сегодня очень много рождается детей индиго, это дети с особыми способностями, талантами. Исследователи – психологи пишут, что все таланты, способности, ум, у них уже заложены, остаётся им вспомнить или один раз что- то сделать, и они моментально научаться. Таким образом, отстаивая свою индивидуальность, занимаясь благотворительностью, делая добро людям, Родине, таким образом, формируя свои качества, человек- индивид становится личностью.

 

Задание 2.

  Тема 3: Стиль делового человека!

   Современного делового человек можно выделить из толпы сразу. Из чего складывается облик «делового человека»? Разумеется, что человек, для которого бизнес — серьезная работа, учитывает все нюансы, способствующие успеху. Уверенную походку, выразительные жесты, доброжелательную улыбку и другие невербальные сигналы преуспевающего делового человека окружающие воспринимают это как должное.

   Необходимо помнить, что в деловых отношениях мелочей нет. Одежда, поведение предпринимателя, менеджера - это его визитная карточка.

Совсем необязательно надевать сверхмодный костюм. Важно, чтобы  костюм был в приличном состоянии, не висел мешком, а брюки не должны напоминать засаленную старую гармошку. Костюм должен быть к месту и ко времени. Если переговоры с партнерами назначены на дневное время, подойдет светлый костюм. Брюки и пиджак могут быть различных цветов. Но если переговоры идут вечером, костюм должен быть темным, рубашка - обязательно свежей, глаженой, галстук - не кричащим, ботинки - вычищенными. Элегантность делового человека определяют рубашка, галстук и ботинки, а не количество костюмов, которые он привез с собой.

  Женщинам следует на приемах и деловых встречах придерживаться строгих линий и неярких тонов. Прическа, макияж, бижутерия должны органично дополнять деловой костюм. На приемы и обеды после 20.00 надеваются вечерние платья - более нарядные и открытые. Но самое главное - это ваша индивидуальность.

  Для поездки за границу достаточно иметь три комплекта одежды: темный и светлый костюмы, приличную куртку и свитер для прогулок. Если маршрут поездки проходит через страны Востока, то женщинам не следует надевать брюки, они не должны появляться на улице, в общественных местах без чулок или колготок (особенно в странах, исповедующих ислам), а мужчины в ярких галстуках.

  Если при общении с деловыми партнерами будут учитываться все выше перечисленные рекомендации, будут соблюдаться правила и нормы хорошего поведения, этики – ваше деловое общение принесет только положительный результат.

 

Задание 3.

   Схема этапов протекания конфликта.

Степень напряжённости конфликта.

 

 

 

 

 

  A  B    C       D       Е   F    G     H           I                J

Предконфликтная          Сам конфликт      Послеконфликтная ситуация

        Ситуация                                                                                                

 

 

 

А- возникновение объективной ситуации.

В- осознание объективной ситуации.

С- попытка решить проблему неконфликтным способом.

D- предконфликтная ситуация.

Е- инцендент.

F- эскалация.

G- сбалансированное протекания действия.

H- завершение конфликта.

I- частичная нормализация отношений.

J- полная нормализация отношений.

 

Задание 4.

   Схема ведения телефонных переговоров.

 

Общение по телефону - это разговор двух слепых, которые  по голосу выстраивают у себя в  голове образ собеседника. Главное  в начале разговора - создать доверительные  отношения, а затем провести беседу в соответствии с той целью, ради которой вы звоните.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                  Задание 5.

    Схема-шаблон заполнения  типовых документов.

 

                                                   Образец. 

  

  

Генеральному  директору

ООО «__________»                                     

_____________ (Ф.И.О.)  

 

 

                                     от __________ (должность)

________________(Ф.И.О.  работника) 

 

 

  

 

ЗАЯВЛЕНИЕ 

 

 

           

 

Прошу предоставить мне отпуск по уходу  за ребенком _______________________

___________________________________________________________________

(фамилия,  имя, отчество ребенка) 

до достижения им(ей) возраста трех лет с «        » __________________ 200          г.

Свидетельство о рождении ребенка прилагаю. 

 

 

  

 

 

 

«        » _______________ 200      г.                                     ___________(подпись работника)

 

  

Задание 6.

                        Коммуникация № 2

Журнал “Космополитен” статья

“Чужая женщина в мужском коллективе”

                                                             Кира Буренина

“Когда меня только перевели в  филиал моей компании, где мне пришлось работать в сугубо мужском коллективе, я растерялась, – делиться своими воспоминаниями, Лариса, работник кадрового агентства. – я ощущала себя марсианкой, ( Барьер стереотипизации) поскольку быстро поняла, что мужчины говорят на своем языке и не желают понимать “женский”. (Барьер идентификации). В первое время на совещаниях я пыталась рассказать о своих идеях и планах как можно более детально, начиная как говорится, “от Адама и Евы”.(Прагматический барьер – барьер интерактивной стороны) Но, сколько я не старалась, начальник (тоже мужчина) воспринимал практически все, что я предлагала, скептически.(Барьер стереотиппизации). Во – первых, когда я описывала нюансы и детали, ему становилось скучно. (Аудиальный барьер - барьер собственно коммуникативной части беседы) Мужчины привыкли концентрироваться на главном, откладывая обсуждения всего второстепенного на потом. Во – вторых, этот вывод я сделала тоже довольно быстро,  – все мои предложения, к которым я добавляла слова “мне кажется”, “я чувствую”, “возможно”, “не считаете ли Вы”, всерьез не воспринимались. (Барьер идентификации). Мужчины говорят: “Я считаю”,”я уверен”, “очевидно, что...”. У них самих речь уверенная и местами безапелляционная, и другую они просто не слышат.

 

Задание 7.

    Образ Аси в одноименной повести И.С. Тургенева.

 Образ Аси, Тургенев, выводит экзальтированный тип, но также Асю можно отнести к типу чувствующему.

       В прозе И. С. Тургенева есть целая галерея прекрасных женских образов, среди которых для современных читателей, без сомнения, очень привлекателен образ Аси.

    Ася напоминает Татьяну Ларину. То же сильное, всепоглощающее чувство любви, та же смелость первой открыть своё чувство. Ася отличается только какой-то "трогательной незащищённостью".

    История знакомства Аси с Н.Н. - это история зарожденной любви, которая могла бы привести к счастью героев, но, к сожалению, избранник Аси полюбил её после того, как потерял.

     Ася с её порывистой, страстной и изменчивой натурой переживает своё чувство очень естественно, бурно и эмоционально. Сам Тургенев объяснял "внезапное сумасшествие в любви" Аси её холопско-благородной кровью. Читателей не интересует происхождение героини. Ася привлекательна своей интересностью, цельностью, кипучей энергией, способностью чувствовать сильно, полно, самозабвенно. Назначая свидание, она не думает о последствиях, забывает об осторожности, у неё нет никакого расчёта, она хочет только одного: сказать, что она любит, и услышать, что любима. Асю очень хорошо понимает её брат, поэтому он объясняет Н. Н., что "другая умела бы всё скрыть и выждать - но не она". Ася не может откладывать любовь на завтра. А Н. Н. - может, поэтому он на всю жизнь остался одиноким.

     В этой истории  современные читатели, конечно, больше  сочувствуют Асе, а Н. Н. воспринимается  как человек, который не сумел вовремя осознать, что сам тоже любил.

 

Задание 8.

           Ситуация № 3.

Оппоненты: Лебедева (ранг=2) и Коростылёва (ранг=1)

Стратегии поведения оппонентов в конфликте: Поляков -уход от конфликта, Смена -доминирование, Лебедева – доминирование.

Предмет конфликта: Плохая организация труда, стремление к лидерству и власти.

Объект конфликта: причина конфликта в групповом фаворитизме, а также в несбалансированном ролевом взаимодействии. Т.е Коростылёва чувствует себя выше начальницы Лебедевой и ведет всю смену за собой.

Разрешение конфликта: Провести беседу со всей сменой по отдельности, выявить причину недовольства, поменять начальство смен местами, и посмотреть на работу каждой смены через некоторое время.

 

 Задание 9.

   Искусство ведения спора.

 

№	Варианты методов аргументации	Методы аргументации	Аргументы Вашего выбора
1	Наша фирма согласна с Вашим  предложением о поставке товара, но вы не сказали, какова будет его цена и объем. Вы говорите, что готовы сотрудничать с нами, и в то же время Вы заключили контракт с  нашими конкурентами…	Метод «Да, но»	выражение согласия с рядом доводов  оппонента, а затем акцент делается на недостатках в его доказательстве.
2	Я не согласен, что продление контракта  благоприятно отразится на нашем  финансовом положении. Вы говорите, что  это не выгодно для нашей фирмы, но в то же время, когда наши конкуренты заключили с ними контракт, это  принесло им огромную выгоду.	Метод «Противоречия»	выявление противоречий в тезисе, доводах  и демонстрации оппонента (оборонительный метод).
3	Я согласен, что прошлый экономический  кризис нанес ощутимый удар по экономике. Хотя, давайте вспомним, это были другие времена, другая система, управление, и ссылка на советские времена, сейчас, по меньшей мере глупа.	Метод «Потенциирования»	смещение акцентов и выдвижение на первый план того, что говорящему кажется наиболее важным.
4	Как мне кажется, мое предложение более правильное, вот и академик М.С. Соловьев поддерживает в своей статье мою точку зрения, а он, как вы знаете высочайшего класса специалист в этой области.	Метод «Сравнения»	опора на личный опыт слушателя, использование его воображения.
5	Вы говорите, что взяв кредит, мы рассчитаемся со всеми долгами, а позвольте  спросить, где мы возьмем средства для погашения этого кредита  и процентов по нему?	Метод «Бумеранга»	аргументы оппонента используются против него самого (возвращенный удар).
6	Нашей фирме необходимо расширяться, в принципе Вы правы. А если посчитать  все затраты? Строительство новых  зданий, приобретение оборудования, закупка  сырья в двойном объеме и др. Таких денег у нас нет, поэтому, я предлагаю пока не расширяться.	Метод «Да, но»	выражение согласия с рядом доводов  оппонента, а затем акцент делается на недостатках в его доказательстве.
7	Мой оппонент говорит, что финансовое положение улучшилось, но на основании  годового отчета видно, что расходы  превышают доходы, а долг увеличился в 1,5 раза.	фундаментальный	основу доказательства составляют факты  и достоверные сведения.
8	С первой частью выступления своего оппонента  я согласен – торговля связи нужна  нашей фирме. Однако, я решительно не согласен – взять кредит с  нынешним положением дел не возможно.	Метод «Кусков»	расчленение выступления собеседника  на куски и вынесение суждения по каждой части в отдельности.
9	Я не согласен с мнением предыдущего  докладчика, все, что он говорил ничем  не доказано. Приведенная им таблица, весьма приблизительна, а годовые  расчеты еще в полной мере не просчитаны.	Метод «Извлечения выводов»	посредством точной аргументации и частным  выводам приводят к желаемому.
10	В своем выступлении мой оппонент уделил большое внимание выгоде от этой сделки, но давайте посмотрим  и негативные стороны, ведь они играют не малую роль в принятии решения…	Метод «Противоречия»	выражение согласия с рядом доводов  оппонента, а затем акцент делается на недостатках в его доказательстве.
11	Вы говорите, что закончите реконструкцию  зданий к 2004 году, хотя они и находятся сейчас в ужасном состоянии? А где Вы возьмете столь значительную сумму в столь короткий срок? – За счет кредита. А где вы возьмете средства на погашение кредита? – Из полученной в последствии прибыли. Но ведь на длительный срок банк вам не даст большой суммы, а за короткий срок вы просто не сумеете собрать такие деньги, потому что эти здания окупятся не менее чем через 3 года. Тогда в чем смысл? Да вроде бы все рассчитали. Вроде бы или точно?…давайте пока закроем этот вопрос.	Метод «Бумеранга»	аргументы оппонента используются против него самого (возвращенный удар).
12	Если рабочий за час работы делает 50 деталей и при этом работает 8 часов в течение смены, то в  день он изготавливает 400 деталей, а  за неделю 2400.	фундаментальный	основу доказательства составляют факты  и достоверные сведения
13	Да, я полностью с Вами согласен, за счет таких мероприятий можно  поднять качество нашего товара, но для этого нужны дополнительные средства.	Метод «Да, но»	выражение согласия с рядом доводов  оппонента, а затем акцент делается на недостатках в его доказательстве.
14	Главное не разориться, а об остальном  мы поговорим попозже… Если мы разоримся, свою зарплату вообще не получим.	«Сведение к абсурду»	демонстрация утрированных следствий  тезиса
15	Вы удивляетесь, почему мы бастуем??? А позвольте Вас спросить, почему зарплата низкая? Вы даже эту мелочь не выплачиваете! Почему? Почему мало выходных?…	«Атака вопросами»	цель в том, чтобы сделать положение  оппонента затруднительным, заставить  его оправдываться или защищаться.