Этические аспекты психологического консультирования

Психологическое консультирование предъявляет к консультанту определенные

морально-этические требования, без следования которым работа не может быть

успешной. Профессиональная этика консультанта сводится к следующим  положениям.

По аналогии с морально-этическим  кодексом врача, основным нормативом работы

консультанта можно назвать  принцип «прежде всего - не вреди». Независимо от

формы и метода психологическое  воздействия в процессе консультирования не

должно быть для клиента  психотравмирующим, ухудшать его состояние, снижать

самооценку. Общение с  консультантом не должно представлять для клиента

дополнительной психологической  нагрузки.

Следует помнить, что существуют определенные принципы поведения психолога-

консультанта и что  следование им не только обеспечивает этичность

профессиональной деятельности, но и является залогом успешности

психологического воздействия. Остановимся здесь подробнее  на некоторых

этических требованиях, следование которым, с нашей точки зрения, является

особенно важным.

     Доброжелательное  и безоценочное отношение к клиенту. За формулировкой

скрывается целый комплекс профессионального повед­­ения, направленного  на то,

чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно во время  приема.

Доброжелательное отношение  подразу­мевает не просто следование общепринятым

нормам поведения, но и  умение внимательно слушать, оказывать  необходимую

психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому,

кто обращается за помощью.

     Ориентация  на нормы и ценности клиента.  Этот принцип подразумевает, что

психолог во время своей  работы должен ориентироваться не на социально принятые

нормы и правила, а на те жизненные принципы и идеалы, носителем  которых

является клиент. Эффективное  воздействие возможно лишь при опоре  на систему

ценностей самого клиента, критическое  отношение консультанта ­может привести к

тому, что пришедший на прием человек замкнется, не может  б­ыть искренним и

открытым, а, следовательно, и возможности консультативного воздействия окажутся

практически нереализуемыми. Принимая же ценности клиента, уважая их и отдавая

им должное, консультант  сможет воздействовать на них в том  случае, если они

являются препятствием      Запрет давать советы.  Основания  для

этого достаточно широки и  многообразны.  Прежде всего, к­ак­ов  бы ни был

жизненный и профессиональный опыт психолога, дать гарантированный  совет другому

невозможно: жизни каждого  уникальна и не­предсказуема. К  тому же, советуя,

консульт­ант берет на себя полностью ответственность  за пр­оисходящее, что не

способствует развитию личности консультируемого и его аде­кватного отношения к

действител­ьности. В такой  ситуации психолог ставит себя в позицию  гуру­, что

реально вредит консультированию­  приводит к тому, что у клиента  вместо

активного стремления разобраться  в с­воей жизни  и изменить ее, формируется

массивное и поверхностное  отношение к происходящему­. При  этом любые неудачи в

реализации совета обычно приписываются консультанту как  давшему совет

авторитету, что, естественно, мешает пониманию клиентом ­всей  роли в

происходящ­их событиях.

­            Анонимность. Важнейшим условием психологического

консультирования является его анонимность. Это значит, что  любая информация,

сообщенная клиентом - психологу­ не может быть передана без его  согласия ни в

какие общественные или государственные­ организации, частным лицам­ в том  числе

родственникам или друзьям. Из этого правила существуют исключения (­о которых

клиент всегда предупреждается  заранее), специально оговоренные законом  во

многих странах. В нашей  стране таким исключением, ­ пожалуй, можно считать

­ситуацию,­ когда психолог узнает во время приема ­ ­о чем-либо, что является

серьезной угрозой для  чьей-либо жизни. Но, конечно же, даже в этой ситуации его

действия должны быть максимально  осторожными и ­соотноситься  с интересами

клиента.

     Разграничение  личных и профессиональных отношений.  Существует немало

очень опытных и профессиональных консультантов, которые попадали в  ловушку,

переходя с клиентами  на дружеские отношения или пытаясь  оказывать

профессиональную помощь своим друзьям и  ближайшим  родственникам. Этот путь

таит в себе немало опасностей  и не только потому, что, как известно, в своем

Отечестве пророка нет  и любые рекомендации и откровения с близкими легко

обесцениваются, но и по многим другим причинам, о некоторых из которых будет

сказано ниже.

В психотерапии существуют два  важнейших понятия, имеющих огромное значение

для работы с пациентами: а) «перенос», то есть склонность клиента  переносить

и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения  со

значимыми людьми, основные проблемы и конфликты; б) «контрперенос», то есть

склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми  людьми и

основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с  пациентом. Эти

понятия, введенные в психоанализ 3 . Фрейдом , на сегодняшний день широко

используются в рамках самых разных направлений психотерапии (Фрейд З., 1989).

Эти понятия означают, что  любые человеческие отношения и  даже такие

специальные отношения, которые, складываются  в рамках психотерапии,

находятся под влиянием внутренних потребностей и желаний человека, которые он

чаще всего не осознает. Более того, даже профессионал-психотерапевт  часто

оказывается обезоружен контрпереносом. Именно для того, чтобы понимать,

упр­авлять и уметь  использовать в целях анализа  свой контрперенос, как,

впрочем, и ряд других личных и межличностных феноменов, для  на­чинающего

психотерапевта существует обязательное требование прохождения  своего

собственного анализа  и долгой работы с супервизором.

В той или иной степени  эти феномены действуют и в  процессе консультирования.

Но трудно ожидать, что  человек, не получивший специальной  и углубленной

подготовки, сможет успешно  работать с этими сложнейшими  явлениями. Для

консультанта достаточно понимать, что сохранение его авторитета для клиента

во многом связано с  тем, что последний мало знает  о нем как о человеке, у

него нет оснований  как для восхищения психологом, так  и для осуждения его как

личности. Установление тесных личных отношений между консультантом  и клиентом

приводит к тому, что  они, как близкие люди, начинают удовлетворять  те или

иные потребности и  желания друг друга и консультант  уже не может сохранить

объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного разрешения

проблем клиента.

Десятилетие назад в зарубежной практической психологии активно

дискутировались и анализировались  различные последствия вступления клиента и

консультанта (психотерапевта и пациента) в личные, в том  числе сексуальные

отношения, а также возможные  влияния этого фактора на процесс  терапии.

Различных точек зрения было множество. Но общий вывод, к которому привели эти

дискуссии, один: по возможности  личных отношений лучше избегать, а если что-

то подобное все же случилось, следует быть максимально осторожным, стараться

дейс­твовать прежде всего  в интересах клиента и как  можно скорее прервать

процесс консультирования или  психотерапии.

     Включенность  клиента в процесс консультирования. Для того, чтобы процесс

консультирования был  эффективным, клиент во время приема должен чувствовать

себя максимально включенным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что

обсуждается с консультантом. Для того, чтобы обеспечить такую  включенность,

психолог должен следить  за тем, чтобы развитие разговора  выглядело для клиента

логичным и понятным, а  также, чтобы человек не просто внимал специалисту, а ему

было действительно интересно. Ведь только в том случае, если понятно  и

интересно все, что обсуждается, можно активно искать пути разрешения своей

ситуации, переживать и анализировать  ее.

Бывает, что во время приема клиент вдруг теряет интерес к  обсуждаемой теме,

устает, внутренне не соглашается, но не хочет говорить об этом. В этой

ситуации не стоит нагнетать  атмосферу, настаив­ать, пыт­аться  выяснить все до

конца. Лучше, если психолог сменит тему, пошутит и таким образом  разрядит

обстановку, сохранив за счет этого включенность и интерес  клиента к процессу

консультирования и обеспечит  продуктивность психологического воздействия.

Таким образом, именно при  соблюдении всех морально-этических  требований

возникает доверие между  консультантом и клиентом. Это  доверие позволяет

эффективно действовать  психологу, не манипулируя, не занимая  позицию

“сверху”, не привязывая себя к клиенту.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Алешина Ю.Е. “Специфика  психологического консультирования”/“Вестник

психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы”, №1, 1994