Использование хронометража в психологии труда

УСРС 

 По психологии труда. Эргономике

Тема: Использование хронометража в психологии труда

Хронометраж – это измерение времени трудовых операций, он позволяет определить их длительность, частоту повторяемости в определенные промежутки времени, интенсивность трудового процесса. Психологический хронометраж проводится в рамках психологического анализа деятельности с целью ее оптимизации, правильной организации производственного обучения.

Хронометраж является методом изучения затрат оперативного времени. Изучение проводится непосредственно на рабочем  месте путем замеров элементов  времени при наблюдении и анализа  условий выполнения циклически повторяющихся  элементов операции. Хронометраж  рассматривается прежде всего как метод изучения операций рабочего процесса в целях их рационализации.

При хронометражном исследовании операцию расчленяют на составляющие ее элементы, проводят измерение продолжительности времени выполнения элементов, а также анализируют структуру операции и факторы, влияющие на продолжительность выполнения ее элементов.

Результаты обработки и анализа  данных хронометража позволяют спроектировать рациональную структуру операции, выявить наиболее рациональное сочетание факторов продолжительности и на этой основе определить оптимальный уровень затрат основного и вспомогательного времени на отдельные элементы и операцию в целом.

Хронометраж широко используется для  изучения и обобщения методов  и приемов работы передовых рабочих  в целях распространения; при  разработке нормативов оперативного времени  на ручные и машинно-ручные элементы операции; для определения оперативного времени при установлении норм затрат труда аналитическими методами. Хронометраж  позволяет выявлять лишние и неправильные движения, увеличивающие затраты  времени и повышающие утомляемость; выявлять возможность перекрытия и  совмещения отдельных элементов  операции. С помощью хронометража анализируют работу поточных линий  в целях более точной синхронизации  потока; анализируют многомашинное  обслуживание для возможного его  развития; выявляют причины невыполнения норм отдельными рабочими по затратам оперативного времени.

Хронометражные наблюдения, проводимые с целью использования полученных данных для разработки норм и нормативов, необходимо осуществлять над операциями, выполняемыми при оптимальных организационно-технических, санитарно-гигиенических и психофизиологических условиях опытными рабочими при получении  продукции высокого качества. В связи  с тем что продолжительность  выполнения элементов операций отдельными рабочими зависит также от их индивидуальных психофизиологических особенностей, также проводятся эксперименты по разработке способа обработки результатов хронометражных наблюдений, учитывающих не только среднюю продолжительность времени, затрачиваемого рабочими на выполнение операции, но и эффективность их труда. При этом уровень эффективности труда отдельных рабочих определяется на основе специально установленных физиологически обоснованных нормативов трудовых элементов, которые рабочий должен совершать при установленном темпе работы. Предполагается, что работа в темпе, предусмотренном такими нормативами, не влияет на ухудшение его здоровья и расценивается в качестве нормальной эффективности труда.

Если рабочий в силу своих  индивидуальных психофизиологических способностей работает в темпе более  высоком, чем предусмотрено нормативами, то эффективность его труда считается  выше нормальной и оценивается коэффициентом  больше единицы.

Использование коэффициентов эффективности  труда при обработке результатов  хронометража предполагает во время  наблюдения, фиксирование кроме затрат времени на выполнение элементов  операции, также уровень эффективности  труда исполнителя во время выполнения этих элементов. Средний нормативный  коэффициент интенсивности в  целом по наблюдению определяется путем  взвешивания по количеству повторений (частот) в хроноряду.

С помощью коэффициентов эффективности  труда затраты времени, зафиксированные  при хронометражных наблюдениях, пересчитывают  с целью определения оптимальной  продолжительности выполнения элементов  операции.

Минск, 2012