Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2011 в 21:54, реферат
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в
обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.
Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение
характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс
общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными
актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором,
получающий ее – реципиентом.
1. Определение общения.
2. Процесс общения (коммуникации).
3. Структура общения.
а) Коммуникативная сторона общения.
б) Средства коммуникации.
в) Интерактивная сторона общения.
г) Перцептивная сторона общения – это процесс восприятия и понимания людьми
друг друга.
4. Функции общения в жизни человека.
а) Социальные функции общения.
б) Психологические функции общения
5. Уровни общения.
6. Виды общения.
Конкуренция – одной из наиболее ярких ее форм является конфликт.
г) Перцептивная сторона общения – это процесс восприятия и понимания
людьми друг друга.
Все три стороны общения тесно переплетаются между собой, органически
дополняют друг друга и составляют процесс общения в целом.
Общение выполняет целый ряд функций в жизни человека:
Социальные функции общения
Организация совместной деятельности
б) Управление поведением и деятельностью
с) Контроль
2. Психологические функции
Функция обеспечения психологического комфорта личности
б) Удовлетворение потребности в общении
с) Функция самоутверждения
5. Уровни общения. Общение может происходить на различных уровнях:
Манипулятивный уровень, заключается в том что один из собеседников через
определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.
Примитивный уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один
постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).
Высший уровень – это тот социальный уровень, когда независимо от социальной
роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.
6. Виды общения[9].
В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на
несколько видов.
1. По содержанию оно может быть:
1.1 Материальное (обмен
предметами и продуктами
1.2 Когнитивное (обмен знаниями)
1.3 Кондиционное (обмен
психическими или
1.4 Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами,
потребностями)
1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)
2. По целям общение делиться на:
Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития
организма)
Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных
контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного
роста индивида)
По средствам общение может быть:
Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных
живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)
Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)
Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг
другом общающихся людей в самом акте общения)
Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать
другие люди).
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт
друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы
строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как
взаимодействие происходило бес проблемно, оно должно состоять из следующих
этапов:
Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека,
представление себя другому человеку.
Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.
Обсуждение интересующей проблемы.
Решение проблемы.
Завершение контакта
(выход из него).
Список использованной литературы:
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 1996.
2. Зимняя
И.А. Психология обучения
1991.
3. Леонтьев
А.Н. Проблемы развития
4. Ломов Б.Ф.
Общение и социальная
Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М., 1976.
5. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М.,
Просвещение, 1994.
6. Общение и
оптимизация совместной
Яноушека Я. М.,
МГУ, 1987.
-----------------------
[1] Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М.,
Просвещение, 1994.
[2] Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 1996.
[3] Ломов Б.Ф.
Общение и социальная
Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М., 1976.
[4] Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М., 1972.
[5] Зимняя И.А.
Психология обучения
[6] Общение и
оптимизация совместной
и Яноушека Я. М., МГУ, 1987.
[7] Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 1979.
[8] Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996.
[9] Немов Р.С. Психология. Том 1. Общие основы психологии. – М.,
Просвещение, 1994.